Stan ten pogłębia się wraz z ujawnieniem się symptomów:
- Wyczerpanie
- Odłączenie, rozumiane jako brak uczucia emocjonalnego zaangażowania w problem, czy relację z innymi
- Nuda i cynizm
- Niecierpliwość i podwyższona pobudliwość
- Poczucie omnipotencji - nikt inny nie zrobi tego lepiej
- Poczucie bycia niedocenianym
- Paranoja - urojenia, że jest się prześladowanym przez szefów czy osoby bliskie
- Dezorientacja we własnym środowisku upośledzająca możliwości percepcji, osądu i podejmowania decyzji
- Cierpienia psychosomatyczne
Syndrom wypalenia zawodowego nie jest odrębną jednostką chorobową. W klasyfikacji WHO nie ma jednej, ogólnie obowiązującej definicji wypalenia zawodowego. Trudno je czasem odróżnić od syndromu chronicznego zmęczenia. Słownik kliniczny opisuje wypalenie zawodowe jako:
- Stan wyczerpania emocjonalnego
- Zredukowanej wydajności i ewentualnej depersonalizacji na skutek rozbieżności między oczekiwaniami a rzeczywistością
- Stan końcowy przechodzenia od wyidealizowanego zachwytu poprzez utratę iluzji, frustrację, po apatię.
Syndrom wypalenia zawodowego
- Wypalenie - wyczerpanie
0 Ludzie czują się osłabieni i zmęczeni 0 Zmniejsza się zdolność współczucia 0 Słabną reakcje emocjonalne na innych ludzi
- Rozczarowanie i nieuzasadnione poczucie niedoceniania
0 Silne poczucie, pragnienie zdobycia uznania 0 Niespełnione nadzieje
0 Rozbieżność pomiędzy oczekiwaniami a rzeczywistością, wrażenie bycia niedoceniany
- Zanik autentyczności
0 Szczere osobiste zaangażowanie ustępuje miejsca profesjonalnemu dystansowi 0 Mechaniczne funkcjonowanie - depersonalizacja
0 Otoczenie zauważa postawę negatywną, cyniczną wobec kolegów, pacjentów, podopiecznych.
- Uczucie słabnącej efektywności
0 Ludzie „wypaleni” czują, że nie mają siły sprostać wymaganiom 0 Mają wrażenie, że osiągają coraz mniej, chociaż podejmują coraz więcej wyzwań i coraz bardziej się starają
Termin „wypalenie” opisuje permanentny, zbyt wysoki wydatek energetyczny w stanie silnego napięcia, przy niewystarczającej dostawie energii powodujący jednak zbyt słaby efekt.
Eustres - stres mobilizujący Dy stres - stres niepożądany
Dlaczego ludzie się wypalają?
Cechy osobowości:
- Perfekcjoniści i osoby biorące na siebie więcej niż mogą udźwignąć
- Kobiety spełniające dwie lub trzy role jednocześnie
2