Podstawową różnicę między orientacją marketingową a produkcyjną jest to , że orientacja marketingowa jest ukierunkowana na „kogoś", a orientacja produkcyjna na „każdego".
Uwaga przedsiębiorców skupia się na organizacyjnych i technicznych problemach masowego wytwarzania stosunkowo prostych wyrobów przeznaczonych dla przeciętnego nabywcy (w orientacji marketingowej przeciętny nabywca nie istnieje) ,a także na zaopatrzeniu materiałowym i technicznym warunkującym utrzymanie ciągłości procesów produkcyjnym. Zafascynowanie technologiczną doskonałością produktu może nie uwzględnić potrzeb klienta (dostarczenie klientowi satysfakcji z produktu było podstawowym zadaniem orientacji marketingowej).
Wg. Jerzego Altkoma
Podstawowym problemem orientacji produkcyjnej jest odpowiedź na pytanie:jak wytwarzać dużo i tanio , aby uczynić wyrób dostępnym szerokiemu gronu nabywców i uzyskać kosztowną przewagę nad ewentualnymi konkurentami przy zachowaniu wymaganej staranności wykonania produktu.
Podsumowanie
Orientacja marketingowa |
Orientacja produkcyjna 1 |
Orientacja na „kogoś" Klient= konsument indywidualny |
Orientacja na „każdego" Klient= konsument przeciętny |
Ukierunkowanie na konsumenta , jego potrzeby oraz zjawiska rynkowe (popyt) |
Ukierunkowanie na proces wytwarzania i prod ukt |
Orientacja skuteczna w przypadku występowania rynku konsumenta (nadwyżka podaży nad popytem) |
Orientacja skuteczna w przypadku występowania rynku sprzedawcy (nadwyżka popytu nad podażą) |
Zyskowność firmy poprzez zaspokojenie potrzeb klientów |
Zyskowność poprzez produkcję masową i obniżenie kosztów jednostkowych i cen |
Orientacja sprzedażowa , czyli: jak sprzedać to co firma potrafi masowo i tanio wytwarzać , opiera się na twierdzeniu ,że klienci pozostawieni sami sobie , nie kupią wystarczająco dużo produktów przedsiębiorstwa. Koncentracja uwagi i wysiłki przedsiębiorstw są więc skupione na prawidłowo zorganizowanej dystrybucji i sprzedaży towarów konsumentom. Pod względem zakresu stosowanych instrumentów w dziedzinie sprzedaży takich jak: reklama, promocja, dodatkowe usługi handlowe itp. : orientacja sprzedażowa zbliża się do orientacji marketingowej.
jednak te dwie orientacje różnią się od siebie.
Theodore Levitt przeciwstawił sobie koncepcje sprzedaży i marketingu:
1. Sprzedaż koncentruje się na potrzebach sprzedającego, marketing na potrzebach nabywcy.