34395

•    Osiągnięcie zysku w wysokości 5 milionów dolarów, czyli 10 procent wpływów.

•    Zdobycie 15 procent rynku krajowego dla naszego produktu.

Dla wydziału produkcji tej samej korporacji. Naszym celem na przyszły rok będzie:

•    Wytworeenie 200 000 sztuk wyrobu

•    Zejście poniżej poziomu 2 procent braków przy kontroli jakości.

•    Obniżenie kosztów produkcji o 7 procent.

Wszystkie organizacje mają też jakiś program lub sposób na osiągnięcie celów, krótko mówiąc - plan.

Żadna organizacja - bez względu na jej charakter - nie będzie zbytnio skuteczna bez jakiegoś planu. Plany stanowią „ mapy drogowe ", według których organizacje podążają ku swoim celom. Jeżeli plany są dobrze ułożone odpowiednio prowadzą menedżerów i pracowników.

Organizacją zarządza się zazwyczaj za pomocą dwóch rodzajów planów.

Plany strategiczne są opracowywane przez menedżerów najwyższego szczebla i definiują ogólne cele organizacji. Ich horyzont planowania na ogół wynosi pięć lat lub więcej. Plany operacyjne zawierają szczeblowe ustalenia dotyczące wdrożenia planów strategicznych w codziennych działaniach. Na ogół ich horyzont czasowy mieści się w okresie jednego roku lub mniej.

Prawidłowo ułożone plany określają przynajmniej 10 czynników.

1.    Zasoby, które będą wykorzystywane, tj. pomieszczenia czy budynki, urządzenia materiały, środki finansowe, informacje oraz załogi pracownicze.

2.    Metody, procesy, procedury, które będą zastosowane.

3.    Zadania, które mają być wykonane.

4.    Porządek lub kroki, które należy zachować.

5.    Osoby, które mają wykonywać zadanie; oraz te, które będą odpowiedzialne za implementację planu i osiągnięcia celów.

6.    Ponowne określenie celu związanego z planem bądź sprecyzowanie lub przyjęcie tego celu stosownie do danego planu.

7.    Miejsce , w którym planowane działania mają się odbyć.

8.    Wiążące terminy, rozkłady i harmonogramy.

9.    Punkty, w których sprawdzony zostanie dokonany postęp.

10.    Wyznaczone miary, wykorzystywane do oceny postępów i weryfikacji osiągnięcia celów.

Różne cele wymagają różnych struktur. Na przykład organizacji, która zamierza opracować programy komputerowe, potrzebna jest inna struktura niż organizacji produkującej dżinsy. Tak więc menedżerowie powinni dostosować strukturę