35354

Z drugiej strony jednak, dostrzega zasadę frustracji- regresji wg, której jeśli przez dłuższy okres odczuwa się frustrację, niezadowolenie z powodu niemożności zaspokojenia potrzeb średniego i wyższego rzędu , to będzie przyczyną zejścia na niższy poziom i zainteresowania zaspokojeniem potrzeb właściwych temu niższemu poziomowi.

Dwuczynnikowa teoria motywacji F. Herzberga

Teoria zakłada, że ludzi motywują czynniki dwóch kategorii:

1.    Motywatory. czyli czynniki satysfakcjonujące, związane z treścią pracy, np. praca jako taka, własne odczucia związane z wynikami pracy.

2.    Czynniki higieny, czynniki niezadowolenia (brak satysfakcji), związane z warunkami wykonywania pracy, np. warunki pracy, nadzór.

Teoria ta zakłada, że proces motywowania odbywa się dwuetapowo, a właściwie motywowanie ma miejsce dopiero w drugim etapie.

•    Najpierw bowiem należy zapewnić pracownikowi odpowiednie wynagrodzenie i szeroko rozumiane warunki pracy, czyli innymi słowy na odpowiednim poziomie trzeba ukształtować czynniki higieny, dzięki czemu pracownicy nie będą odczuwać niezadowolenia.

•    Wyższy poziom zadowolenia i motywację do pracy można uzyskać na drugim etapie poprzez wyzwolenie takich czynników, jak: wola osiągnięć i uznania, odpowiedzialność, rozwój i inne.

Teorie wzmocnień B. F. Skinnera

Teoria zajmuje się nie tym, co wywołuje zachowanie jednostki, a więc nie motywacją, lecz koncentruje się na tym, co się stanie, gdy podejmie ona określone działanie.

Teoria ta zakłada, że zachowanie człowieka może być objaśnione na podstawie konsekwencji, jakie to zachowanie wywołuje. Zachowanie ludzi pomaga wyjaśnić także prawo efektu, czyli koncepcję wskazującą na następującą zależność: zachowania mające przyjemne lub pozytywne konsekwencje ujawniają większe prawdopodobieństwo ich powtarzania, a te, które mają nieprzyjemne albo negatywne konsekwencje rzadziej są powtarzane.

Proces modyfikacji zachowań:

bodziec reakcja konsekwencje przyszłe reakcje

Zachowanie pracownika (reakcja) wobec konkretnej sytuacji (bodziec) powoduje określone konsekwencje. Jeżeli skutki są pozytywne to pracownik w przyszłości zareaguje podobnie, lecz jeśli są nieprzyjemne, będzie zmieniał swoje zachowania w taki sposób, aby ich uniknąć.

Reengineering

Działanie polegające na rozkładaniu produktu na elementy składowe i poszukiwanie możliwości zaprojektowania doskonalszej jego wersji.

Wg. M. Hammer i J. Champyreengineering jest procesem ciągłym prowadzącym do doskonalenia organizacji. Jest permanentnym poszukiwaniem lepszych radykalnych, a nie stopniowych rozwiązań.

Wg D. C. Morris i J. Brandon reengineering oznacza przeprojektowanie przedsiębiorstwa i wprowadzenie nowych prcoesów.

W reengineeringu uwzględnia się przede wszystkim:

•    strategię organizacji i procesy organizacyjne

•    oczekiwania klienta

•    sposób tworzenia wartości dodanej