4009

której istotą jest zamiana rzeczy posiadających wartość, między kupującym a sprzedającym w taki sposób, aby jeden i drugi skorzystali na wymianie.

Zróżnicowanie czynników wpływających na działania marketingowe

Pomimo, iż działalność marketingowa przedsiębiorstwa skupia się na określaniu i zaspokajaniu potrzeb konsumenta, niezliczona liczba ludzi, grup społecznych oraz innych czynników ma wpływ na formę i naturę tych działań. Ponadto sama firma jest czynnikiem oddziałującym, gdyż ma swoją misję i cele, zdeterminowane przez rodzaj działalności oraz wyniki, które zamierza osiągnąć. Dział marketingu ściśle współpracuje z innymi działami przedsiębiorstwa, aby dostarczyć produkty satysfakcjonujące konsumenta. Jest to potrzebne do istnienia i prosperowania na rynku.

Warunki zaistnienia marketingu

Dla zaistnienia marketingu muszą zostać spełnione cztery warunki: dwie lub więcej stron o nie zaspokojonych potrzebach; zamiar i możliwość zaspokojenia tych potrzeb; sposób porozumiewania się stron; coś, co może być przedmiotem wymiany.

Elementy składowe marketingu

1.    POLITYKA PRODUKTU - problem, jak ukształtować produkt, aby znaleźć klienta: jakość - jaka powinna być jakość naszych produktów?

styl - czy tworzyć własny styl produktu? marka - w sensie nazwy produktu i nazwy firmy; opakowanie - jak opakować produkt, by go dobrze sprzedać? wykończenie - dodatki do produktu;

2.    POLITYKA CENOWA - to problem, jakie stosować ceny, aby produkt dobrze się sprzedawał:

w oparciu o co ustalać ceny? jaką stosować strategię cenową? rodzaje robotów;

warunki i zabezpieczenie płatności.

3.    POLITYKA DYSTRYBUCJI - problem, w jakich miejscach oferować produkt klientowi, aby odnieść sukces na rynku:

kanały dystrybucji.

4.    POLITYKA KOMUNIKACJI - jak poinformować klienta, że mamy interesującą go ofertę:

reklama - działalność bezosobowa;

sprzedaż osobista - bezpośredni kontakt z klientem;

promocja sprzedaży - to różne pomysły, jak zwiększyć sprzedaż, nie obniżając cen; public relation - to tworzenie wizerunku firmy.