40672

Formalne „Raporty z audytu" stanowią podstawowy element audytu, jedyny wymagany przez normę ISO 9001 zapis z audytów. Ich kompletność i rzetelność mają krytyczne znaczenie dla końcowego wyniku audytu oraz utrzymania właściwych i rzetelnych zapisów.

„Raport z audytu" powinien być obiektywny i oparty na faktach. Powinien on zawierać wyniki audytu lub jego podsumowanie z odniesieniem się do dowodów. Skąd weźmiesz te dowody? Oczywiście z notatek, które zrobiłeś podczas zbierania dowodów.

Zgodnie z wymaganiami własnej procedury i uzgodnieniami pomiędzy audytorem wiodącym i audytowanymi „Raport z audytu" może również zawierać:

• nazwę audytowanej firmy;

uzgodnione kryteria, włącznie z zestawieniem dokumentów, w oparciu o które przeprowadza się audyt;

okres objęty audytem oraz termin, w jakim audyt był przeprowadzony; nazwiska audytowanych, którzy uczestniczyli w audicie; nazwiska członków zespołu audytorów;

podsumowanie procesu audytu, włącznie z wszelkimi, napotkanymi przeszkodami;

wnioski z audytu, takie jak: to, że system spełnia lub nie stosowne kryteria,

wszelkie wykryte niezgodności;

propozycje doskonalenia zgłoszone przez audytowanych i przez zespół auditorów.

5. Działania poaudytowe

Działania poaudytowe to głównie realizacja działań korygujących dla wykrytych niezgodności podczas audytu wewnętrznego.

Nie jest rolą audytora nadzorować lub tym bardziej ustalać sposoby, jak niezgodność usuwać. To należy do obowiązków osoby przyjmującej niezgodność, u której ją wykryto. Z drugiej strony, ty jako audytor jesteś często z innego obszaru firmy, niż ten, w którym wykryto niezgodność. Może w ogóle jesteś spoza firmy i nie masz możliwości wrócić do audytowanego obszaru po audicie.

Zasady rozwiązywania niezgodności określa jedna z obowiązkowych procedur ISO 9001 -procedura działań korygujących. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, to sięgnij do niej.