110366

3.    Czym jest zarządzanie marketingowe i na czym, generalnie rzecz biorąc, polega jego rola w przedsiębiorstwie?

Zarządzanie marketingowe jest procesem planowania i realizacji pomysłów kształtowania cen, promocji i dystrybucji towarów, usług i idei, mających doprowadzić do wymiany spełniającej oczekiwania docelowych grap klientów i celów organizacji.

Zarządzanie marketingowe ma na celu kształtowanie optymalnej wielkości i struktury popytu oraz jego rozłożenia w czasie aby osiągnąć cele organizacji.

Zajmuje się nim personel odpowiedzialny nie tylko za rynek klientów ale także rynki: pracy, pieniężny, surowców itp. Personel marketingowy' zarządza programami marketingowymi oraz zasobami marketingowymi.

4.    Czym jest koncepcja marketingowa? Na czym polega jej użyteczność dla zarządzania przedsiębiorstwem? Na czym polegają generalne korzyści, jakie może odnieść przedsiębiorstwo z wdrożenia koncepcji marketingowej?

Koncepcja marketingowa - filozofia zarządzania marketingowego przyjmująca, że osiągnięcie celów organizacji zależy od określenia potrzeb i pragnień rynków docelowych oraz dostarczania im oczekiwanych korzyści w sposób skuteczniejszy i sprawniejszy niż konkurencja.

Użyteczność polega na umiejętnym, tj. zyskownym zaspokajaniu potrzeb i osiągnięciu zysków przez zadowolenie klienta. Rola koncepcji marketingowej polega nie tylko na zrozumieniu i wpływaniu na klientów organizacji aby kupowali produkt, ale także na tym, aby poprzez zrozumienie i wpływanie na organizację uzyskać efekt w postaci zaspokojenia oczekiwali klientów.

Generalne korzyści:

^ wyższa niż konkurencji sprzedaż,

S wyższe tempo wzrostu sprzedaży,

S większa zyskowność działalności,

S wyższy poziom zadowolenia klientów - co wzmacnia pozycje poprzez kreowanie lojalności.

5.    Proszę scharakteryzować zasadnicze różnice pomiędzy odmiennymi podejściami przedsiębiorstw do rynku (np. między koncepcją „sprzedażową” a „marketingową”). Na czym polega istota różnicy między tymi koncepcjami? Na czym polega praktyczne znaczenie - dla zarządzania przedsiębiorstwem - rozumienia rozróżnienia tych dwóch koncepcji?

Koncepcja sprzedażowa zakłada że klienci będą kupowali tylko te produkty, które będą agresywnie promowane (sprzedawane), natomiast celem koncepcji marketingowej jest koncentracja na potrzebach docelowych klientów i dostarczanie wartości lepiej niż robi to konkurencja.

#	_ Wartość dostarczona klientowi -komponenty koncepcji marketingowej
Start ^JcjT środki Efekt
	{?ss»5 ftas#! “ssss?^2 2
(a) Koncepcja „ sprzedażowa"
i	-as? *xsss? '^Er

(b) Koncepcja marketingowa