117191

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE NA POZIOMIE CENTRALI:

-określenie misji przedsiębiorstwa,

-identyfikacja strategicznych jednostek biznesu,

-analiza marketingowej sytuacji przedsiębiorstwa,

-formułowania strategii rozwoju przedsiębiorstwa,

-organizacja zarządzania marketingiem,

-strategiczna kontrola marketingu.

ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE NA POZIOMIE SJB:

-analiza marketingowa sytuacji „SJB",

-określenie celów i strategii marketingowej,

-opracowanie szczegółowych planów działania,

-wykonywanie programów,

-operacyjna kontrola marketingu.

ZARZĄDZANIE MARKETINGOW NA POZIOMIE PRODUKTU/RYNKU:

-analiza sytuacji produktu / rynku,

-planowanie sprzedaży,

-realizacja planów,

-bieżąca kontrola.

MISJA: credo firmy, deklaracja zasad biznesu. Misja jest kształtowana pod wpływem historii firmy, preferencji zarządu i udziałowców, otoczenia rynkowego, zasobów, kompetencji.

Misja określa: ‘przedmiot działania, ‘zakres obsługiwanego rynku, ‘jakość wyrobów i usług, ‘poziom technologii, ‘pozycję rynkową w stosunku do konkurentów.

Najlepsze misje są oparte na wizji albo nawet na nierealnych marzeniach. Odbiorcy misji: nabywcy, pośrednicy, grupy społeczne, media, pracownicy firmy.

Zalecenia dotyczące misji: ‘mały stopień szczegółowości, ‘koncentracja na przyszłości, ‘akcentowanie korzyści, ‘oryginalność, ‘rola motywująca, ‘wdrożenie. ANALIZA SYTUACJI MARKETINGOWEJ:

-analiza otoczenia rynkowego (makrootoczenie, otoczenie konkurencyjne, tendencje rozwojowe),

-analiza zasobów marketingowych firmy (kadra, udział w rynku, atrakcyjność oferty, cenowa pozycja firmy, systemy dystrybucji, działalność promocyjna). MAKROOTOCZENIE: czynniki ekonomiczne, czynniki społeczno-kulturowe, czynniki demograficzne, czynniki naturalne, czynniki polityczno-prawne, czynniki