112507

7.    Rola menedżera w organizacji.

Menedżer pełni rolę interpersonalną, informacyjną i decyzyjną.

8.    Menedżer strategiczny, taktyczny i operacyjny.

Strategiczny- na najwyższym szczeblu, zajmuje się najważniejszymi, ogólnymi problemami firmy.

Taktyczny- menadżer średniego szczebla, skupia się na realizacji celów strategicznych. Operacyjny- menedżer niższego szczebla, zajmują się zadaniami krótkookresowymi zadaniami dotyczącymi celów taktycznych.

9.    14 zasad zarządzania H. Fayola.

0 Podział pracy. Im bardziej luda specjalizują się, tym sprawniej mogą wykonywać swoja pracę.

0 Autorytet, Menedżerowie muszą wydawać takie polecenia, aby postawione zadanie było wykonane. Autorytet formalny daje im prawo rozkazywania, ale nie zawsze wymusza posłuszeństwo, jeśli nie będą mieli również autorytetu osobistego, przykładowo, wynikającego z odpowiedniej wiedzy.

(3 Dyscyplina. Członkowie organizacji powinni przestrzegać przepisów i uzgodnień rządzących organizacją. Dyscyplina wynika z dobrego przewodzenia na wszystkich i sprawiedliwych zasad nagradzania i kary.

0 Jedność rozkazodawstwa. Każdy pracownik powinien otrzymywać polecenia dotyczącego jednostkowego działania od jednej osoby. W przeciwnym razie następuje sprzeczność poleceń i zakłócenie autorytetu.

0 Jedność kierowniofc/a. Operacje w organizacji prowadzące do jednego celu, powinny być przedmiotem kierowania przez jednego menedżera.

0 Podporządkowanie interesu osobistego interesom ogółu. W żadnym przedsięwzięciu interesy pracowników nie powinny przeważać nad interesami jako całości.

0    Wynagrodzenia. Wynagrodzenie powinno być sprawiedliwe zarówno dla pracowników jak

1    dla pracodawców.

0 Centralizacja. Ograniczenie roli podwładnych w podejmowaniu decyzji oznacza centralizację, zwiększenie zaś ich roli - decentralizację.

0 Hierarchia. Linie władzy w organizacji przebiegają od naczelnego kierownictwa do najniższego szczebla w organizacji.

0 Ład. Każda rzecz i każdy człowiek powinien być na właściwym miejscu i we właściwym czasie. Menadżerowie szczególnie odpowiadają za to aby ludzie byli na tych stanowiskach, które są dla nich najodpowiedniejsze.

0 Odpowiednie traktowanie personelu. Menedżerowie powinni odnosić się do podwładnych w sposób przychylny i sprawiedliwy.

0 Stabilność personelu. Duża fluktuacja pracowników niekczystnie wpływa na sprawność funkcjonowania organizacji. Menedżerowie powinni tak działać aby przeciwdziałać temu ujemnemu zjawisku.

0 Inicjatywa. Menedżerowie powinni stwarzać warunki do tego aby podwładni mieli swobodę w tworzeniu i realizacji swoich planów.

0 Esprit de corps. Menedżerowie powinni tworzyć atmosferę w której przynależność do zespołu zapewni organizacji ducha jedności.