117188

urealnienie struktury celów, zdefiniowanie struktury celów, określenie tych celów, wmontowanie ich w strukturę celów' przedsiębiorstwa, zakotwiczane tych celów', stnikturyzowanie ich itp., czyli podstawę w zarządzaniu jest skonstruowanie takiego realnego systemu celów, który stanowi podstawę budowania kontekstu dla realizacji różnego rodzaju działań.

Jest to pierwszy elanait, mianowicie działalności na rzecz urealniana, struktur)' i budowy, zdefiniowania różnego rodzaju celów i hierarchii tych celów.

Po drugie trzeba dokonać zdefiniowania i oceny efektów przez pryzmat celowości działania, czyli ocalić czy działalność ta jest użyteczna, celowa i czy jest racjonalna, optymalność działania Chodzi o osiągnięcie jak najlepszych wynik ów w tej sfaze. czyli sensowne nakłady - właściwe efekty. Występuje tu problem optymalizacji działania. Relacje między nakładami, a efektami w saisie sUuktury musi być optymalna, najlepsza z możliwych.

Jest to punkt wyjścia do interpretacji celów (fundament)

PŁASZCZYZNY CELÓW W SFERZE MARKETINGU

cełe główne cete sfer

■i.-

cele w zok:resie obaługi klotów

cele w zaltesłe

raciorateacł

kosztów

market

cele pcwectii-czetce

(mięcłzycele) Ute S.6 (strateęyczrie Jednostki banesu)

marle! nęjjwe cele sicze#-łowe<ocl

instrumerłów

mananpj-

wych)

ceie

cystryto:

cele

togdyl)

msrletn^owej

cele w zakresie poprawy Konkurencyjności dziaionia

Na schanacie widoczne są systany celów będące podsystanami innych celów. Jest to systan celów marketingowych w' stnikturzc celów przedsiębiorstwa .

Co to jest dystrybucja jako system. Co to jest zaopatrzenie jako system.

Dystrybucja (zbyt) i zaopatrzone to sprzedaż produktów finalnych i zakup surowców (nie ma tu mowy o handlu i produkcji).

W ramach polityki dystrybucji i zaopatrzenia mamy trzy podsystemy, jednym z nich jest logistyka.

System dystrybucji i zaopatrzenia nie wyczerpuje logistyki, i odwrotnie, logistyka nie wyczerpuje systemu dystrybucji zaopatrzaiia i odwrotnie nic mieści się w kanałach dystrybucji i kanałach zaopatrzenia.

Py tanie egzaminacyjne : Proszę rozwinąć cele dotyczące kanałów i dystrybucji i zaopatrzaiia.

Proszę uściślić zgodnie z wytyczną (piramidę celów)cele w zakresie obsługi klientów.

Należ)' analizować powiązanie między marketingian, a logistyką.

Marketing to koncepcja logistyki. a logistyka to koncepcja marketingu.

Należ)' analizować co oznaczają cele w zakresie obsługi kliaita. jaki jest udział marketingu w obsłudze klienta. Jaki jest udział zarządzania marketingowego, zarządzanie logistycznego w obsłudze kliaita.