120106

-Otrzymywania wyciągów z konta użytkownika •Działań marketingowych

Obsługa klienta - WAP

Usługa ta umożliwia klientowi dostęp do rachunku bankowego poprzez telefon komórkowy. Dzięki niej można między Innymi:

-Uzyskać informacje na temat swojego konta, kontrolować je i wykonywać różne operacje -Dowiedzieć się o aktualnych stopach procentowych, promocjach czy kursach walut

Obsługa klienta - SMS

Po zarejestrowaniu swojego telefonu komórkowego w banku mamy możliwość, poprzez wysyłanie wiadomości SMS:

-Otrzymywania informacji o saldzie rachunku -Sprawdzania historii wykonanych operacji -Realizacji/akceptacji/odrzucenia przelewów

E-banking w Polsce Historia:

Bankomaty - 1990 rok (PEKAO S.A.)

Karty płatnicze - 1993 rok (PEKAO S.A.)

Home banking - 1993 rok (BRE)

Świadczenie usług przez Internet - 1998 rok (Powszechny Bank Gospodarczy S.A. w Łodzi)

Pierwszy wirtualny bank w Polsce - 2000 rok (mBank, jako część BRE banku)

Kolejne wirtualne banki - 2001 rok (Volkswagen Bank Dlrect oraz Intellgo Financial Services S.A, które od 2002 roku są własnością PKO BP)

PEKAO S.A.

Jako przykład instytucji finansowej wykorzystującej e-banking E-banking w PEKAO S.A.

Pekao24 to kompleksowa usługa pozwalająca na zarządzanie środkami Finansowymi zgromadzonymi w Banku przez Internet oraz telefon - stacjonarny

i komórkowy. Umożliwia realizację operacji bankowych w trybie on-line z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.

Pekaolntemet

Umożliwia zarządzanie rachunkami za pomocą komputera podłączonego

do sieci Internet. Wystarczy wejść na stronę www.pckao24.pl i zalogować się, aby sprawdzić saldo, historię operacji na rachunkach lub dokonać operacji bankowych.

TelePekao

TelePekao jest serwisem dostępnym w ramach usługi Pekao24.

Umożliwia zarządzanie rachunkiem za pośrednictwem telefonu z funkcją wybierania tonowego: w serwisie automatycznym przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, za pośrednictw em konsultanta codziennie w godzinach od 7.00 do 22.00.

PekaoSMS

Serwis PekaoSMS oferowany w ramach usługi Pekao24 umożliwia zarządzanie rachunkiem za pomocą telefonu komórkowego, przez 24 godziny na dobę.