120153

Cena - konsument bierze pod uwagę wartość produktu i jego cenę i wybiera ten produkt, któiy posiada (według konsumenta - ocena subiektywna) największą wartość w stosunku do ceny.

Wymiana - jest jednym z 4 sposobów zdobywania produktów

■    Produkcja na własne potrzeby - brak interakcji z innymi osobami

- Przymus - jedna strona nie oferuje drugiej żadnych korzyści poza ewentualnym niekrzywdzeniem

■    Żebranie - druga strona nie oferuje nic poza wdzięcznością

■    Wymiana - gdy oferowane są pieniądze lub inny towar.

Wymiana jest aktem otrzymania pożądanego produktu od innej osoby przez zaoferowanie czegoś w zamian.

Aby wymiana mogła zaistnieć musi być spełnionych 5 warunków:

1.    muszą być przynajmniej dwie strony

2.    każda ze stron posiada coś, co posiada wartość dla drugiej strony

3.    każda ze stron potrafi się porozumieć i jest w stanie dostarczyć produkt (związek z negocjacjami)

4.    każda ze stron ma możliwość przyjęcia lub odrzucenia oferty (negocjacje)

5.    każda ze stron wierzy, że jest rzeczą właściwą i wskazaną utrzymywanie kontaktów z drugą stroną.

Gdy warunki są spełnione to mówimy o procesie morzenia wartości.

Rynki - rynek składa się ze wszystkich potencjalnych klientów mających określoną potrzebę lub pragnienie, którzy w celu ich zaspokojenia są gotowi i są w stanie dokonać wymiany.

Marketing zajmuje się działaniem ludzi w związku z rynkiem.

Zarządzanie marketingowe - ma miejsce wówczas, gdy przynajmniej jedna ze stron przyszłej wymiany określa cele i środki osiągnięcia pożądanych reakcji drugiej strony.

Zarządzanie marketingowe jest procesem planowania i realizacji pomysłów w kształtowaniu cen, promocji i dystrybucji towarów, usług i idei mających doprowadzić do wymiany spełniającej oczekiwania docelowych grup klientów i organizacji