120729

Pownna być zwięzła, niezbyt dwugaz zachowaniem podstawowych zasad gramatycznych, stylistycznych i interpunkcyjnych. Nie powinnyśmy nadużywać wykrzykników, gdyż zbyt duża ilość zmniejsza ich znaczenie. By zwiększyć sile swojego przekazu, zamiast wykrzyknika można użyć właściwie dobranego słownictwa i osiągnąć posobny skutek.

Pisanie tylko DUŻYMI LITERAMI odbierane jest jako krzyk, napaść słowna!!!

4.    Forma I styl wiadomości.

Musi być dopasowana do odbiorcy - np. kwestia stosowania emotikonow, skrótów myślowych, żargonu itp. Staranna, oficjalna polszczyzna zawsze zwracamy sie do osób obcych i wyższych ranga. Mail musi wyglądać profesjonalnie, a załączniki powinny być pisane na papierze firmowym.

5.    Poprawność Językowa.

Respektuj zarówno zasady polskiej ortograf jak i interpunkcji. Nie udawaj, ze polskie znaki diakrytyczne nie istnieją. Tylko jeśli wysyłasz swoje maile za granice, możesz a nawet powinieneś zrezygnować z ich stosowania. W Polsce pisz po polsku. Ze szczególną uwaga zapisuj dane personalne osób i inne. bowiem niektóre pomyłki mogą pociągnąć Twoja firmę do odpowiedzialności finansowej.

6.    Liczby.

Warto także stosować vMaściwe zapisywanie liczb. Przyjęto ze liczby 1-9 zapisujemy słownie, a powyżej 10 to używamy cyfr. Cyfra nie powinna znajdować sie na początku zdania!!! Jeśli podajemy kwoty pieniężne, przedstawiamy je za pomocą cyfr. Słownie można je zapissac gdy mówimy o dużych, okrągłych sumach lub o pieniądzach w pojęciu ogólnym.

7.    Zakończenie.

Każdy mail powinien Kończyc sie odpowiednia forma grzecznościowa np. z poważaniem/pozdrawiam/ łączę wyrazy szacunku (lub napisać kity grzecznościowe*^A) a także podpisem oraz niezbędnymi danymi takimi jak: funkcja, nr tel stacjonarnego i komórkowego, numer faksu, adres mailowy, logo firmy.

8.    Wizytówka.

Opracuj swoja maklowa wizytówkę, która automatycznie Bedzie wysyłana pod każdym mailem. Powinna mięć standardowa formule pożegnania. Wizytówka oszczędza czas i strzeże od błędów, które łatwo popełnić, zwłaszcza wpisując numery telefonów. Przy każdej zmianie danych należy aktualizować wizytówkę. Niewybaczalnym bledem jest podawanie nieaktualnych danych.

9.    Czas odpowiedzi.

Optymalnie by było, gdyby na każdy mail odpowiedz została przysłana niez\Mocznie po jego przeczytaniu. Jeśli nasza reakcja wymaga czasu dłuższego niz 24h. poinformujmy adresata o planowanym terminie odpowiedzi.

10.    Urlop.

W przypadku urlopu albo zwolnienia lekarskiego, dobrze zadbać o to by w naszym mailu ustawić opcje automatycznego odpowiadania. W takim automatycznym mailu powinna znalesc sie informacja o terminie nieobecności, a także dane osoby, która cie zastępuje.