• jednostka działa tak, by w sposób umyślny lub mimowolny „wyrazić siebie", a inni pozostają pod jakimś jej „wrażeniem"
• interakcja - wzajemny kontakt przynajmniej dwóch jednostek wywierający jakieś skutki:
o ujęcie behawiorystyczne - wzajemnie na siebie skierowany wpływ dwóch osób
o teoria wymiany - ma podobieństwo wymiany handlowej 1 ekonomiczne, wymiana pewnych wartości interaktywnych o symboliczna - komunikowanie się
• odmienne rodzaje symbolicznej działalności:
o „gives" - wrażenia przekazywane przez jednostkę - symbole werbalne lub ich substytuty, komunikowanie się o „gives-off" - wrażenia wywoływane przez jednostkę - zakres działań charakterystyczny dla osoby działającej i wywołujący określone reakcje
• bez względu na cel jednostki będzie w jej interesie leżeć kontrola nad postępowaniem innych, a szczególnie nad reakcjami na jej działanie
• definicja sytuacji - wyrażanie siebie w taki sposób, aby odbieranie przez Innych wrażenie doprowadzało ich do dobrowolnego działania zgodnego z jej własnymi planami
• sygnały otrzymywane przez obserwujących jednostkę:
o łatwe do kontrolowania (mowa) o trudne do kontrolowania (zachowanie)
• „doraźna zgoda” - ogólne porozumienie w kwestii jednakowej definicji sytuacji, unikanie otwartego konfliktu w tej kwestii
• najwięcej informacji jednostka przekazuje o sobie już na samym początku interakcji (pierwsze wrażenie), przez co jest on niezwykle istotny
• błędna definicja sytuacji może doprowadzić do zakłopotania i kontuzji I przerwać lub zatrzymać interakcję
• sposoby uniknięcia kłopotliwych sytuacji związanej z załamaniem definicji sytuacji:
o praktyki obronne - taktyka stosowana przez uczestnika interakcji dla obrony własnej definicji sytuacji
o praktyki zapobiegawcze - taktyka stosowana przez użytkownika interakcji dla obrony cudzej definicji sytuacji