124076

124076



rzeczywisty, musimy znaleźć odpowiedź na pytanie skąd się on wziął i ocenić jego znaczenie. Do tego potrzebne są informacje, które otrzymujemy w rezultacie zinterpretowania tzw. „surowych danych”. Ten sam problem może być przez różne osoby rozmaicie postrzegany, co wynika z preferowanych wartości i doświadczenia życiowego. Kierownicy rożnych specjalizacji i o odmiennym doświadczeniu zawodowym, pracujący w jednejfirmie, lecz w różnych jej działach, mogą inaczej definiować ten sam problem. Pojawia się więc zjawisko subiektywizmu ocen.

Źródłami problemów są: brak doświadczenia i niepotwierdzanie się dotychczasowych doświadczeń, uzyskiwanie przez konkurentów lepszych wyników, pojawienie się informacji z innych niż dotychczasowe źródeł (innych kanałów informacyjnych - kierownik dowiaduje się o czymś nieoficjalnie, przypadkowo lub nieprzypadkowo).

Badania epmiryczne wykazały, że istnieją cztery rodzaje błędów w ocenie problemów:

^ wadliwe kojarzenie;

^ błędne oczekiwanie zdarzeń;

^ nieprzyj mowa nie do w iadomości zdarzeń nieoczekiw anych;

S wadliwa samoocena bagatelizowanie i ukrywanie błędnych decyzji podjętych w

przeszłości.

Na pierwszy etap procesu rozw iązywania problemów i podejmowania decyzji

składają się:

1.    Kryteria oceny problemu:

•    wartość kadry kierowniczej;

•    kwalifikacje kadry kierowniczej - wiedza, doświadczenie.

2.    Analiza przyczyn pow stania problemu:

•    nowa sytuacja;

•    lepsze wyniki konkurentów;

•    odchylenie od planu;

•    nowe informacje.

3.    Identyfikacja:

•    „wyszukiwanie” problemów;

•    „wyszukiwanie” szans - zapobieganie problemom.

4.    Dekompozycja - wstępne mentalne rozwiązanie problemu za pomocą metody

dialektycznej:

•    określenie możliwych rozwiązań;

•    rozwiązanie problemu i zaprzeczenie mu - lista kontrzałożeń;

•    ustalenie sposobu rozwiązania „przeciwstawnego”;

•    porównanie wyników w oparciu o ustalone kryteria.

5. Ocena elementów problemu.



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
2.    Do oceny elementów egzaminu (prezentacja pracy, odpowiedzi na pytania) stosuje&
IMGW85nd wariantów kafeterii oraz wymaganego sposobu udzielania odpowiedzi na pytania, dzieli się je
Odpowiedz na pytania, odnosząc się do przysłów i powiedzeń: Co nie jest dla psa? Gdzie można mie
P1080784 a. Odpowiedź na pytanie Zastanów się: Zakładając, że wskaźnik liczby wyrzutów na minutę&nbs
10668862?2391496824921 52731137347814635 o Koncepcja P-S-C Koncepcja la polega na znalezieniu odpowi
znaleźć odpowiedź na pytanie: jakie wymiary osobowości decydują o tym, że niektórzy z pilotów osiąga
100C60 28 Rozdziat I. Postępowanie administracyjne ogólne Odpowiedź na pytanie 3: Ustosunkowując się
Zadanie 4. Dzieci chcą znaleźć odpowiedź na pytanie: Który proszek trzeba dodać do wody, by zamarzał
DSC58 Miejsce podręcznika we współczesnej szkole Aby znaleźć odpowiedź na pytanie zawarte w tytule
s 26 i Odpowiedz na pytania. Jak się nazywa twoja wieś albo miasto? Nazywa się_____— Przy jakiej uli
formy2 Formy ca P o co nam teoria? Teoria pozwala nam znaleźć odpowiedź na pytanie „dlaczego?"
22 (434) Odpowiedz na pytania. Jak się nazywa twoja wieś albo miasto? Nazywa się _ Przy jakiej ulicy
22 (437) Odpowiedz na pytania. Jak się nazywa twoja wieś albo miasto? Nazywa się_ Przy jakiej ulicy
W tym celu odpowiedzcie na pytania: Kto jest adresatem tych słów? Czy miłość do ojczyzny to postawa
Odpowiadając na dwa pytania: -    Skąd się brał pieniądz? -    Co (kto

więcej podobnych podstron