Najważniejszym czynnikiem zmian jest czynnik ludzki. Zmiany powinny byd racjonalne, decyzje bardziej przemyślane i rozważne.
Wszystkie organizacje się zmieniają. Nie zawsze jest to zmiana na lepsze (changefor teh better). W niektórych przypadkach zmiany są na gorsze, co może się skooczyd organizacyjną śmiercią: organizacja przestaje istnied. Organizacyjna śmierd może byd także następstwem braku zmian.
Istotną postacią zmian jest innowacja.
Utrata płynności przedsiębiorstwa - pierwszy skutek negatywnej zmiany w przedsiębiorstwie, która może mied miejsce.
Niccolo Machaiavelli (1469-1527), Książę tłum. Czesław Nanke (1883-1950)
A trzeba zważyd, że nie ma rzeczy trudniejszej w przeprowadzeniu ani wątpliwszej co do wyniku ani bardziej niebezpiecznej w kierowaniu, jak przewodnictwo przy tworzeniu nowych urządzeo. Albowiem reformator mied będzie przeciw sobie wszystkich tych, którym ze starymi urządzeniami było dobre, a ostrożnymi jego przyjaciółmi będą ci, którym z nowymi urządzeniami mogłoby byd dobre.
Działanie sił na rzecz zmiany i przeciwko zmianie powoduje, że organizacja znajduje się w stanie przerywanej równowagi (punctuated equilibrium)
Organizacje przechodzą przez stosunkowo długie okresy stabilizacji przerywane przez krótkie zaburzenia wywołane zasadniczymi zmianami, po których następują kolejne okresy stabilizacji.
Proces zmiany:
Proces zmiany organizacyjnej można opisad korzystając z koncepcji cyklu życia organizacji. Notabene ta biologiczna analogia jest nieco myląca. Człowiek na przykład zostaje poczęty tylko w jeden sposób, a jego ziemskie życie jest ograniczone, podczas gdy organizacja może powstad na wiele sposobów i hipotetycznie może istnied bez kooca (zmiany można stymulowad, planowad)
Cykl życia organizacji:
• Narodziny organizacji
• Transformacja organizacji
o Adaptacja do otoczenia
o Nawiązywanie współpracy z innymi organizacjami i pozyskiwanie poparcia „wyborców" (budowanie różnego rodzaje koalicji, nawet z konkurentami) o Wkraczanie na nowe obszary aktywności (czy zdywersyfikowad - rozproszenie kompetencji dla przedsiębiorstwa i rozłożenie ryzyka) o Zmiana kierownictwa (wizja kierownictwa niewystarczająca do współczesnych czasów)
o Zmiany przypadkowe
• śmierd organizacji
Innowacyjnośd organizacji:
Innowacje nie pojawiają się w otoczeniu organizacyjnym w sposób automatyczny. W praktyce ma miejsce interakcja przedstawionych powyżej właściwości innowacji z właściwościami organizacji.