komitety etyki oraz kodeksy etyki (formalne, pisemne zestawienia wartości i norm etycznych, którymi kieruje się firma w swoich działaniach).
Społeczna odpowiedzialność - zestaw zobowiązań organizacji do ochrony umacniania społeczeństwa, w którym funkcjonuje.
Organizacje mogą byś społecznie odpowiedzialne wobec swojego „elektoratu", wobec środowiska przyrodniczego oraz wobec ogólnego dobrobytu społecznego.
„Elektorat" organizacji - osoby i organizacje bezpośrednio dotknięte zachowaniem organizacji i materialnie zainteresowane jej wynikami. Są to: klienci, społeczność lokalna, dostawcy, pracownicy, grupy interesu, stowarzyszenia handlowe, właściciele (inwestorzy), sądy, szkoły i uniwersytety, rządy innych państw, władze lokalne, wierzyciele. Środowisko przyrodnicze - stosunek do środowiska: emisja zanieczyszczeń, ścieki i inne.
Ogólny dobrobyt społeczny - datki na cele dobroczynne, na rzecz organizacji i stowarzyszeń niekomercyjnych, publicznego radia, TV i inne. Organizacja może przyjąć cztery typy postaw wobec swoich społecznych zobowiązań:
Opór - firmy robią możliwie najmniej dla rozwiązania problemów społecznych czy ekologicznych. Typową ich reakcją w przypadku przekroczenia etycznej lub prawnej granicy jest wypieranie się odpowiedzialności lub tuszowanie sprawy.
Społeczny obowiązek - organizacja uczyni wszystko, czego wymaga prawo, ale nic poza tym.
Społeczna reakcja - organizacja wypełnia swoje podstawowe obowiązki prawne i etyczne, a w wybranych przypadkach wychodzi poza nie (np. uczestniczy w wybranym programie społecznym).
Społeczna reakcja - najwyższy poziom społecznej odpowiedzialności, organizacja postrzega siebie jako obywatela społeczeństwa i aktywnie poszukuje możliwości wkładu w dobro społeczne.
Państwo a społeczna odpowiedzialność:
Rząd i organizacje wykorzystują różne metody w dążeniu do uzyskania wzajemnego wpływu.
Oddziaływanie państwa:
Regulacja bezpośrednia: stanowienie prawa i przepisów określających, co organizacje mogą, a czego nie mogą robić. W celu egzekwowania tych praw tworzone są specjalne agencje mające nadzorować i kontrolować prawne aspekty działalności gospodarczej.
Regulacja pośrednia: poprzez ustawodawstwo podatkowe.
Oddziaływanie organizacji:
Osobiste kontakty i powiązania - np. wpływ na przywódców politycznych Lobby - wykorzystanie osób albo grup do formalnego reprezentowania firmy lub grupy firm wobec organów politycznych w celu wywierania wpływu na proces legislacyjny.
Komitety działań politycznych - organizacje powołane do zabiegania o środki i rozdzielania ich pomiędzy kandydatów ubiegających się o stanowiska polityczne.