Stosunki społeczne

- zachowania prospołeczne - ludzie wbrew rozsądkowi narażają zycie udzielając pomoc, niektórzy nie zauważają wypadków

Wymiana społeczna przy pomaganiu - często kierujemy się własnym interesem. Nie pomagamy bo:

Pomaganie wiąże się z kosztami(zalety pomagania) i zyskami

Altruizm - gotowość pomagania

Co sprzyja i nie sprzyja pomaganiu

- osobowość altruistyczna - Jedne osoby są nastawione na pomaganie drugie mniej. Uczymy się tego w domu.

- płeć - mężczyźni pomagaja w sposób spektakularny, bohaterski (np. przeniesienie ciężkiej szafy) - kobiety w sposób wymagający troski ( np. w hospicjach)

- Samopoczucie - kiedy mamy dobre samopoczucie chętniej udzielamy pomocy i na odwrót. Gdy mamy złe samopoczucie skupiamy się na swoim humorze.

- Przeładowanie urbanistyczne - w wielkich miastach bronimy się przed nadmiarem stymulacji(unikanie kontaktów z przeładowania bodźcami) Na wsi osoby częściej pomagaja

- Efekt widza - im więcej świadków tym mniejsze szanse na udzielenie pomocy

2 efekty oddziaływania tłumu

-Kumulacja ignorancji - świadkowie wypadku wzajemnie obserwując swoja obojętność interpretują zdarzenie jako niegroźne i nie wymagające interwencji.

- Rozproszenie odpowiedzialności - wraz ze wzrostem liczby świadków zmniejsz się poczucie odpowiedzialności za rozwój wypadków

5 etapów podjęcia decyzji o pomocy

1) Zauważenie zdarzenia

2) zinterpretowanie zdarzenia jako nagły wypadek

3) Przyjęcie odpowiedzialności

4) Znajomość właściwych form udzielenia pomocy ( odpowiedzialność karna za złe udzielenie pomocy)

5)Realizacja decyzji - interwencja i oferta pomocy

Konflikt

Konflikt interpersonalny pojawia się gdy dwie lub wiecej osób wchodzi ze sobą w interakcje. Pojawia się gdu ludzie dążą do odmiennych celów. Freud twierdzi że konflikty są nieuniknionym produktem cywilizacji. Tam gdzie cywilizacja się rozwija więcej mamy celów tym samym więcej konfliktow.

Rodzaje konfliktów

-Interpersonalny - napiecie między minimum dwiem osobami

-O sumie zerowej - Zero - Jedynkowy. Jeden wygrany drugi przegrany

-Motywów mieszanych - dokonanie wyboru wewnętrznego, na ci się decydujemy. Obie strony mogą wygrać trochę jezli pójda na wzajemne ustępstwa ( decyzja czy pojdziemy na współpracę albo rezygnacja z zysku i walka o swoje)

Rozwiązywanie konfliktów

- Narzucanie rozwiązań- użycie taktyki siły

- Jednostronne ustępstwa - prowokuja do wysuwania większych żądań ( Osoba, która nieustannie się godzi wchodzi jej się na głowe)

- Negocjacje - wspólny wysiłek, poszukiwanie sposobów rozwiązań Możliwy jest kompromis lub wymiana koncepcji - po troche dla każdego( w negocjacjach zawsze jest coś za coś)

- Rozwiązanie integratywne - współdziałanie, najbardziej trwała metoda, pełne zaspokojenie rozczeń obu stron. Najbardziej idealne ( jeden minus: potrzebny jest czas i zrozumienie)

Działania agresywne

Zachowanie, którego celem jest spowodowanie psychicznej lub fizycznej szkody.

Jest intencjonalne ukierunkowane na zranienie lub sprawieniu komuś bólu. Istotna jest intencja. Musi mieć internie zranienia lub zadania bólu

2 rodzaje agresji

1) Wroga - akt agresji poprzedzony jest uczuciem gniewu, którego celem jest zadanie bólu z premedytacją.

2) Instrumentalna - akt agresji służący osiągnięciu celu poza zadaniem bólu czy zranieniem. ( Np. w obronie własnej z intencją ale nie z premedytacją)

Czynniki sytuacyjne i indywidualne w wyrażaniu agresji

- Czynniki indywidualne

* Poziom testosteronu - ( Doświadczenie: historia kryminologii. Angielka miała wysoki poziom testosteronu i siekiera zamordowała rodziców, którzy ja źle traktowali. Zbrodnie nie została udowodniona, nie znaleziono dowodów.

* Ból

* Znaczna niewygoda

* Upał\ rośnie frustracja

* Nadmierna wilgotność

*Zanieczyszczenie powietrza

*Nadużywanie alkoholu

Wg Freuda w każdym momencie tkwią w nas siły życia i śmierci. Czasami jesteśmy pozytywnie nastawieni do życia i chce nam się życ - to siła zycia EROS.

KATHANOS to siła śmierci, gorsze nastawienie, pesymistyczne

Teoria frustracji - agresji

Przeszkody występujące na drodze do osiągnięcia upragnionego celu zwiększają prawdopodobieństwo wystapienia reakcji agresywnych. Przeszkoda stanowi dystans dzielący nas od celu. Im bliżej celu tym większa frustracja jeśli pojawia się przeszkoda.

Teoria społecznego uczenia się

Bandura - psycholog

Zgodnie z nią uczenie się społecznych zachowań następuje poprzez obserwację i naśladownictwo innych ludzi zwłaszcza rodziców. Wielu rodziców stosujących kary cielesne wobec swoich dzieci doświadczyło w dzieciństwie przemocy.

Jak zmniejszyć agresję i radzić sobie z gniewem

-Ujawnianie gniewu w sposób normalny - komunikowanie otoczeniu że jesteś zły i wyjaśnienie powodu tego samopoczucia

- Podzielenie się swoimi negatywnymi uczuciami z kimś innym

- Powierzenie komuś swoich emocji stwarza okazję do wglądu we własne przyczyny postępowanie

- Jeśli zawiniliśmy najprościej, najskuteczniej jest przeprosić

Wywieranie wpływu

Konformizm

Zmiana w zachowaniu na skutek rzeczywistego lub wyimaginowanego wpływu innych ludzi. Każdt człowiek od czasu do czasu wykazuje oznaki takiego zachowanie, wówczas gdy zostaje pierwszy raz postawiony przed określoną sytuacją. ( zachowanie konformistyczne - kasowanie biletów)

Informacyjny wpływ społeczny

Wpływ ludzi prowadzący do konformizmu z tego powodu iż spostrzega się ich źródła informacji. Ludzie dostosowuja się ponieważ wierzą że cudza interpretacja niejasnej sytuacji jest bardziej poprawna niż własna

Publiczny konformizm

Dostosowanie się do zachowania innych ludzi bez prawdziwego przekonania o tym że to co oni robia lub mówią jest słuszne. Istnieje wzajemne zaufanie do siebie pomiędzy ludźmi pod względem definiowania rzeczywistości i ulegania ocenie wypracowanej przez grupę.

Indukowanie

Szybkie rozprzestrzenianie się emocji lub zachowanie w tłumie ( Le Bon - psychologia tłumu)

1938 - New York ( Wojna światów - atak Marsjan. Audycja odegrana w radiu przez aktorów z teatru odebrana była przez jak prawdziwy atak Marsjan.)

Psychoza tłumu

Pojawienie się podobnych fizycznych symptomów w grupie ludzi bez wystąpienia przyczyny fizycznej która bylaby zmiana. Indukuje te symptomy mała grupa osób, które zyją pod wpływem stresu. Dalej informacja rozprzestrzeniana jest za pośrednictwem mass mediów.

Normatywny wpływ społeczny

- Wpływ innych osób prowadzących do konformizmu ( uznawania norm innych ludzi za własne) z tego powodu iż chcemy być przez innych lubiani i akceptowani.

- Potrzeba akceptacji i wspólnoty dającej poczucie bezpieczeństwa jest najbardziej pierwotna dla gatunku ludzkiego

Przejawy ulegania wpływowi normatywnemu

-Moda

- Styl np. mieszkania

- Streking

- Sylwetka

Konsekwencja oparcia się wpływowi normatywnemu

Grupa sprawdza, nastepnie przekonuje a ostatecznie odrzuca / izoluje dewianta

Bezrefleksyjny konformizm

Posłusznie zinternalizowanie norm społecznych bez zastanawiania się nad ich działaniem. Działania na zasadzie automatycznego pilota.

CIALDINI wyróżnia 6 reguł w jaki sposób ludzie oddziałują na innych.

1. Reguła wzajemności - norma społeczna wskazujaca że jeśli otrzymujemy coś dobrego od innej osoby tp jesteśmy zobowiązani odpłacić jej tym samym. Jesteśmy zobowiązani do przyszłego rewanżowania się za przysługi.

2. Reguła zaangażowania - Pragnienie bycia konsekwentnym. Raz podjęte decyzje wydaja się być nieodwołalne, ponieważ pragniemy być traktowani jako poważne jednostki

3. Społeczny dowod słuszności - zasada ta mówi o tym że czy coś jest poprawne czy nie decydujemy przez odwołanie się do tego co myśla bądź co robia inni ludzie.

4. Lubienie i sympatia - praktycy wpływu społecznego zdając sobie sprawe z siły tkwiącej w lubieniu staraja się wykorzystac ja do nakłonienia ludzi by powiedzieli „tak” wobec ich oferty. O wiele trudniej jest odmówić znajomemu niż obcemu.

5. Autorytet - przeciętnego człowieka cechuje niezdolność do przeciwstawienia się żądaniom autorytetu, nawet wówczas gdy ten stosuje presje aby dostosować się do jego wymagań i dokonać czynów wbrew woli czy rozsądkowi.

6. Niedostępność - Ludzie wykazują dużą słabość do „bezpowrotnie” przemijających okazji. Zagrożenie potencjalna stratą odgrywa szczególna role w warunkach ryzyka i niepewności.

Ulegamy grupie ze względu na

- Wzrost konformizmu jest największy w grupie do 4-5 osób

- Ważnośc relacji w grupie i grupy z którymi silnie się identyfikujemy są dla nas wazne

- Jednomyślność Jednomyślność grupie

- Kultura

- Czynnik osobowościowy, niska samoocena

Opieranie się normatywnemu wpływowi społecznemu

- Uświadamianie sobie wpływu

- Posiadanie sprzymierzenca

- Kredyt zaufania grupy - zaufanie zdobyte w wyniku wielokrotnego uczestnictwa pozwala zachować się niezgodnie z normami bez groźby odwetu

---