1. Podejście do spraw jakości nazywane TQM oparte jest głównie na:

1. Kontroli funkcjonowania systemu zarządzania jakością

2. Procedurach postępowania z wyrobami wadliwymi

3. Chęci pracowników popartej samokontrolą

4. Systemów motywacji w tym finansowej

2. Elementami dokumentacji ISO 9001/2000 są:

1. Procedury

2. Spirale jakości

3. Specyfikacja … jakości

4. Schematy

3. Audity wewnętrzne systemu zarządzania jakością mają za zadanie:

1. Kontrolę i ocenę jakości wyrobu

2. Sprawdzanie wiedzy i umiejętności pracowników

3. Kontrolę zgodności działań z zasadami systemu

4. Kontrolę zgodności parametrów wyrobu ze specyfikacją

4. W procesie projektowania nowego wyrobu stosowane są metody i narzędzia:

1. Karty kontroli Stewarta

2. Rozwinięcie funkcji jakości QFD

3. Diagram Ichikawy

4. Analiza skutków mi przyczyn wad FMEA

5. Istotą systemu nazywanego Six Sigma jest:

1. Wyznaczanie odchylenia standardowego Sigma

2. Zwiększanie zdolności procesu do wartości równej 2

3. Sześciokrotne zmniejszanie liczby błędów

4. Sześciokrotne zwiększanie wydajności

---