Kierow anie tw órczością i innow acją: twórczość jako generowanie nowych pomysłów, innowacja jako przekształcenie nowego pomysłu w nową firmę, nową usługę, nowy proces, nową metodę produkcji.
Twórczość indyw idualna- poszczególne osoby różnią się pod względem uzdolnień twórczych: przykład z wykorzystaniem opon samochodowych.
Generowanie pomysłów - ważnym źródłem informacji dla menadżerów są doradcy i eksperci z zewnątrz. Według Kantera generowanie pomysłów częściej prowadzi do innowacji jeżeli pojawiają się one na niższych szczeblach organizacji. Cennym źródłem nowych pomysłów są ci członkowie organizacji, którzy mają stale do czynienia z informacjami spoza własnego miejsca pracy.
Opracowanie pomysłu- zależy od kultury organizacji i jej procesów wewnętrznych, cechy wartości oraz procesy zachodzące w organizacji mogą sprzyjać lub tłumić twórcze pomysły. Wdrożenie- projektowanie konstrukcji i technologii, oprzyrządowanie, wytwarzanie, badania marketingowe i promocje.
Wskazów ki jak popierać twórczość w organizacji
1. Doprowadzić do akceptacji zmian Członkowie organizacji muszą uwierzyć, że zmiana przyniesie korzyść im i całej organizacji.
2. Zachęcaj do nowych pomysłów. Wszyscy kierownicy muszą być przychylni do nowości.
3. Dopuszczaj do częstszych wzajemnych kontaktów.
4. Bądź tolerancyjny wobec niepowodzeń.
5. Określ jasne cele i zapewnij swobodę w ich osiągania
6. Okazuj uznanie.