> stosuj mieszankę wzmacniania pozytywnego i negatywnego,
> potrzebę współzawodnictwa wykorzystuj w sposób umiarkowany,
> nagradzaj współpracę,
> pozwalaj, by w grupie zdarzały się burze,
> staraj się własną motywację utrzymywać na wysokim poziomie.
Lider transformacyjny wyprzedza konkurencję, rewolucjonizuje
rynek, inspiruje pracowników, jest bezwzględny w realizacji zadań i charakteryzuje się szybkością podejmowania decyzji oraz działania. Umiejętnościami lidera transformacyjnego są:
> kształtowanie wizji i celów - przywódca ma wizję stanu pożądanego, spotyka się z pracownikami, przedstawia im swoją wizję oraz korzyści z jej realizacji, rozmawia ze wszystkimi indywidualnie, bierze odpowiedzialność za wizję, a po zakończeniu prezentacji wysłuchuje spostrzeżeń pracowników. Wybiera on kadrę do realizacji danej wizji, konsultuje się z nią oraz udostępnia niezbędny sprzęt,
> komunikowanie:
• jednostronne - gdzie rola nadawcy przypada kierownikowi,
• dwustronne - sprzyja powstawaniu kanałów komunikacji,
• manipulacyjne - to przekazywanie informacji w taki sposób, aby podporządkować odbiorcę nadawcy,
> motywowanie, czyli oddziaływanie na pracowników środkami, w celu uzyskania pożądanych efektów,
> rozwiązywanie konfliktów - mamy do czynienia z kilkoma sytuacjami negocjacji:
• styl twardy - pokonanie drugiej strony i zaspokojenie własnych interesów,
• styl miękki - negocjator ustępuje drugiej stronie, ale nie jest zadowolony ze swojego postępowania,
• styl nastawiony na współpracę, gdzie obie strony koncentrują się na rozwiązaniu problemu.
Przywództwo rozwija się w kilku etapach:
> nominacja - otrzymanie stanowiska.