74694

zaangażowanie kierownictwa -5.2 nastawienie na klienta -5.3 polityka jakości -5.4 planowanie    -5.5 odpowiedzialność, uprawnienia i komunikacja

Poziomy celów Cele organizacji zawarte w polityce jakości-^ Cele okresowe organizacji (np. .cele roczne)"^Cele procesów    ->Cele(zadania)dla stanowiska

pracy    Cele organizacji:-sprecyzowane -mierzalne

-akceptowalne    -terminowe Formy komunikacji wewnętrznej: "spotkania

robocze i inne '''tablice informacyjne, biuletyny wewnętrzne "'media audiowizualne (telefony, telekonferencje) "media elektroniczne (Internet, intranet) "'ankietowanie "zgłaszane plany poprawy przez pracowników Procesy związane z zarządzaniem zasobami    "'6.

Zarządzanie zasobami -6.1 zaopatrzenie w zasoby -6.2 zasoby ludzkie -6.3 infrastruktura -6.4 środowisko pracy