4. Etap zarządzania- obejmuje pełne wykorzystanie narzędzi i procesów, które pozostają w związku z koncepcją lecz pojawiają się bariery techniczne, kulturowe czy finansowe które należy przezwyciężyć
5. Etap systemowego zintegrowania- system zarządzania wiedzą jest już sformalizowany i stanowi część wewnętrznych procesów firmy. Na tym etapie wiedza zaczyna kreować wartość dodaną przedsiębiorstwa
PODSUMOWANIE:
- gow jest faktem XXI wieku
- wiedza i kapitał intelektualny a zasada Pareto : 20:80
- wiedza to determinanta sukcesu w warunkach zmienności i chaosu
- GOW + społeczeństwo infonnacyjne= społeczeństwo wiedzy
- konieczna jest wycena zasobów niematerialnych by nimi sprawnie zarządzać