81519

Inteligencja emocjonalna - można się jej nauczyć, jest to efekt wpływów środowiskowych (wychowawczych); nie jest dana człowiekowi w chwili urodzin jak inteligencja racjonalna.

Zdaniem Daniela Goleman'a można mówić o następujących wymiarach inteligencji emocjonalnej:

Samoświadomość:

•    Wiedza o tym co odczuwamy w danej chwili; umiejętności wykorzystania emocji, by sterować procesami decyzyjnymi.

•    Realistyczna ocena naszych umiejętności, zdolności, możliwości.

•    Poczucie tożsamości, świadomości siebie.

Samoregulacja panowanie nad emocjami w taki sposób, aby zamiast utrudniać - ułatwiały zadanie;

dyscyplina, umiejętność odroczenia gratyfikacji (nagrody).

Motyw acja do działania - moje preferencje, motywacje; dążenie do celu.

Empatia:

•    Zdolność rozpoznawania emocji u innych; wczuwanie się w emocje drugiego człowieka, ale ze zrozumieniem.

•    Rzutowanie siebie w sytuacjach drugiego człowieka.

Syntonia - współgranie emocjonalne, dostosowanie do otoczenia bądź sytuacji.

Między empatią a syntonią jest pewna zależność: są tacy syntoniczni, którzy nie są empatyczni, ale wszyscy

empatyczni są syntoniczni.

Umiejętności społeczne:

•    Nawiązywanie i podtrzymywanie związków z innymi, kompetencja społeczna, umiejętność porozumiewania się, utrzymywania kontaktów, rozpoznawanie sytuacji społecznych, łagodzenia sporów.

•    Są efektem społecznego uczenia się - decydują o tym, czy osobowość jest harmonijna czy sposób uspołecznienia przebiegał prawidłowo.