2588001745

przedmiotowi/modułowi *)
Stosowane metody dydaktyczne	Gry symulacyjne, miniwykłady, metody kwestionariuszowe
Sposób weryfikacji efektów kształcenia uzyskanych przez słuchaczy	Oceny formujące w trakcie zajęć dotyczące sposobów rozwiązywania konfliktów i skuteczności negocjacji. Ocena podsumowująca - test wiedzy.
Forma i warunki zaliczenia przedmiotu/modułu*), w tym zasady dopuszczenia do egzaminu, zaliczenia	Ocena aktywności na zajęciach, test wiedzy (wielokrotnego wyboru) Zaliczenie
Treści programowe przedmiotu/modułu kształcenia*)	Różnice indywidualne przejawiające się w relacjach interpersonalnych. Czynniki regulujące zachowanie ludzi: a)czynniki społeczne procesy grupowe, normy, teorie sprawiedliwości Zaufanie w relacjach interpersonalnych Przyczyny zaburzeń w porozumiewaniu się - aspekt relacyjny, teoria analizy transakcyjnej E. Berne’a, podejście F. Schulza von Thuna).. Typy konfliktów. Dynamika konfliktów (teorie S. Colemana, D.R. Petersona, K. Thomasa, L.R.Pondy’ego). Sposoby zachowania się w sytuacji konfliktowej: bezczynność, unikanie, uleganie, kompromis, rywalizacja, współpraca. Podmiotowe utrudnienia rozwiązywania konfliktów : -    zakłócenia percepcyjne dotyczące przyczyny konfliktu, -    stronniczość i egocentryzm, podwójne normy, -    zniekształcenie obrazu siebie i innych, sztywność poglądów, spłaszczenie obrazu problemu, negatywne emocja i zachowania agresywne, wysuwanie osobistych zarzutów wobec oponenta, -    zrzucanie odpowiedzialności za powstanie konfliktu i jego rozwiązanie na partnera. Sytuacyjne utrudnienia w osiąganiu porozumienia:

16