Scharakteryzować podstawowe różnice między wyrobem i usługą.
Omówić cykl życia przykładowego produktu.
Znaczenie, funkcje, przykłady dokumentacji warsztatowej (zleceń wytwarzania).
Omówić dokumentację związaną z obrotem magazynowym.
Omówić podstawowe dokumenty związane z procesem obsługi klienta.
Normy i wymagania wyznaczające standardy systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy. Wdrażanie systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy w oparciu o normy serii 18000, normę
OHSAS - porównanie._
Dokumentacja systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy, rodzaje dokumentów, nadzór nad
dokumentami._
Podstawowe obowiązki pracodawcy i pracownika w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy na stanowisku.
Ogólne wymogi i zasady ergonomicznego projektowania stanowisk pracy w organizacji.
.Uciążliwość pracy biurowej, zasady pracy z komputerem w aspekcie wymagań ergonomii i bezpieczeństwa
pracy_
Zarządzanie ryzykiem zawodowym na stanowiskach administracyjnych, identyfikacja zagrożeń, analiza i
ocena ryzyka, działania korygujące i zapobiegawcze._
Przesłanki wysokiego oraz niskiego poziomu kultury bezpieczeństwa pracy w organizacji.
Zarządzanie kryzysowe w organizacji - przykłady sytuacji kryzysowych, fazy zarządzania kryzysowego. Zarządzanie kryzysowe w organizacji - charakterystyka i przykłady zagrożeń naturalnych oraz zagrożeń
technicznych._
System informatyczny wspomagający zarządzanie - potrzeby przedsiębiorstw w zakresie informatyzacji
procesów biznesowych._
Konstrukcja systemów prostych. Konstrukcja systemów bazowych. Konstrukcja systemów rozwiniętych.
Ewolucja systemów zarządzania przedsiębiorstwem (od IC do ERPII).
Elementy składowe podsystemu sprzedaży (powiązania pomiędzy procesami).
Metody komunikacji z odbiorcami z wykorzystaniem narzędzi informatycznych.
Masowa kastomizacja a technologie informatyczne.
Dane „twarde” i dane „miękkie" w procesie podejmowania decyzji dotyczących zaopatrzenia .
Elementy zapisu polityki cenowej przedsiębiorstwa w systemie informatycznym.
Funkcjonalności modułu fakturowania (np. pakietu Rekord.ERP).
Funkcjonalności modułu gospodarki materiałowej (np. pakietu Rekord.ERP).
Obróbki materiałów naturalnych - drewna, wytwarzanie papieru, przygotowania, obróbki i wykańczania
skóry._
Technologie przetwórstwa tworzyw sztucznych - wtryskiwanie, wytłaczanie, prasowanie.
Porównanie technik spajania - klejenia, spawania elektrycznego i gazowego, zgrzewania, lutowania - ich
charakterystyka, porównanie i zastosowanie._
Charakterystyka metod wytwarzania odlewów; urządzenia i oprzyrządowanie w procesach wykonywania
odlewów w formach jednorazowych._
Porównanie metod wytwarzania odlewów ze względu na zastosowanie i koszty odlewania w formach wielokrotnego użycia._