93763777

KANCELARIA PREZESA RADY MINISTRÓW

•    monotonia produkcji opartej na linii montażowej przyczynia się do spadku wydajności i zaangażowania pracowników, bowiem tempo pracy jest dostosowane do najwolniejszego z nich, ponadto pracownicy nigdy nie odczuwają satysfakcji płynącej z widoku gotowego produktu;

•    nie dostrzegano czynnika ludzkiego w organizacji - traktowano pracowników jak trybiki w maszynie, którą jest organizacja - koncentracja na aspekcie technicznym⁸.

3.2. Założenia Humań Relations

Na ograniczenia naukowej szkoły organizacji pracy najwyraźniej wskazywały badania szkoły stosunków międzyludzkich Eltona Mayo, który w 1927 roku przeprowadził w zakładach przemysłowych w Hawthorne pod Chicago badania dotyczące wpływu materialnych warunków pracy na wydajność pracowników. Konkluzją tych badań było uświadomienie, że występują pewne czynniki, które mają większe znaczenie dla pracowników niż technologiczne i materialne warunki pracy. Tymi czynnikami okazały się relacje pomiędzy pracownikami i ich wzajemne kontakty, zespołowość i atmosfera pracy. Poza tym obalono uniwersalność zachęt płacowych i wykazano, że nuda i rutyna działają na pracowników demotywująco. W tej koncepcji zdefiniowano pracownika poprzez pryzmat jego powiązań społecznych. Zauważono, że organizacja to nie tylko miejsce pracy, gdzie dominują kontakty służbowe i bierne wykonywanie zadań, ale także miejsce, gdzie pracownik nawiązuje i utrzymuje stosunki pozasłużbowe - towarzyskie, które przyczyniają się znacząco do powstawania i utrzymywania motywacji⁹.

Założenia motywowania wg koncepcji Humań Relations

Koźmiński A.K., W. Piotrkowski, op. cit.

i

Penc Ł, Motywowanie w zarządzaniu, Wyd., Prof. Szkoły biznesu, Kraków 1998

UNIA EUROPEJSKA

EUROPEJSKI FUNDUSZ SPOŁECZNY

KAPITAŁ LUDZKI