7803160030

Leszczyńska, Zarządzanie przedsiębiorstwem, controlling i benchamrking( sem. IV)

Controlling: podsystem zarządzania, który częściowo przejmuje a częściowo wspomaga procesy planowania, sterowania i kontrolowania, umożliwiając w ten sposób koordynację całego systemu

□    Strategiczny: sterowanie

ukierunkowane na osiąganie zysków

□    Operacyjny: koordynuje bieżącą

działalność firmy poprzez analizę i kontrolę nakładów i dochodów; osiąganie w krótkim okresie czasu celów, które wynikają z planów strategicznych Fazy controilingu:

□    Ustalanie norm, wzorców,

standardów i metod pomiaru efektywności

□    Porównanie stanu rzeczywistego ze stanem pożądanym

□    Podjęcie działań korygujących

(wyrównanie odchyleń lub kompensacja zaburzeń lub eliminacja zaburzeń)

6. Benchmarking: proces polegający na doskonaleniu efektywności włanej org poprzez identyfikowanie, analizowanie, adaptowanie i wdrażanie rozwiązań