9463506405

Syrtcmy wcznnrfo wykrywam* po/amu jako

WSTĘP

Każdy obiekt świadczący usługi w zakresie pobytu osób w hotelach jak również sanatoriach, jest zobowiązany do zapewnienia bezpieczeństwa osób w nim przebywających.

Jest to obowiązek wynikający nic tylko z umowy hotelowej, ale również obowiązujących przepisów w zakresie bezpieczeństwa osób oraz ochrony przeciwpożarowej. Zatem każda osoba zarządzająca bądź świadcząca usługi w zakresie zakwaterowania i jednocześnie usług dodatkowych dla klientów musi zdawać sobie sprawę z ogromu odpowiedzialności jakie na niej ciążą. Klient korzysta z ushig dokładnie w momencie rozpoczęcia jej świadczenia, co stawia przed pracownikami obiektów wysoko poprzeczkę pod względem jakości pełnionych usług, umiejętności zareagowania na ewentualne nieprzewidziane sytuacje, przy czym podstawą do oceny spełnienia minimalnych standardów jakościowych są przyjęte reguły prawne obowiązujące świadczeniodawców usług sanatoryjno-lcczniczych lub rekrcacyjno-•lurystyeznych.

Działalność podmiotów opiera się więc na spełnieniu wymagań technicznych, oraz zachowaniu zasad bezpieczeństwa i ochrony każdego z klientów w tym pod względem bezpieczeństwa pożarowego lub miejscowych zagrożeń. Podczas gdy przyjęcie pewnych standardów w obrębie higieny świadczonych usług, przepisów przeciwpożarowych czy gastronomii jest koniecznością narzuconą przez prawo, to pozostają obszary niercgulowanc prawnie, w których dbałość o odpowiedni poziom usług zależy od woli osób zarządzających obiektem, lecz jest ściśle powiązana z kompleksowym systemem zarządzania bczpicczcń-