Art. 26.
Posiadacz i użytkownik karty płatniczej, dokonując zapłaty przy użyciu karty płatniczej, obowiązani są okazać, na żądanie akceptanta, dokument stwierdzający tożsamość.
Art. 28.
1. Posiadacza obciążają operacje dokonane przez osoby, którym udostępnił kartę płatniczą lub ujawnił kod identyfikacyjny
2. O ile umowa nie przewiduje inaczej, posiadacza obciążają operacje dokonane z użyciem utraconej karty płatniczej do czasu zgłoszenia wydawcy jej utraty, do kwoty stanowiącej równowartość w złotych 150 euro. Ograniczenie to nie dotyczy operacji, do których doszło z winy posiadacza lub użytkownika, a w szczególności gdy nie dopełnił on obowiązków określonych w art. 16 ust. 1 lub w art. 27 ust. 1. Posiadacza nie obciążają operacje dokonane z użyciem utraconej karty płatniczej, jeżeli ich dokonanie nastąpiło wskutek nienależytego wykonania zobowiązania przez wydawcę lub akceptanta. Postanowienia umowne mniej korzystne dla posiadacza są nieważne.
(...)
5. Posiadacza nie obciążają operacje, z zastrzeżeniem ust. 6, jeżeli karta płatnicza została wykorzystana bez fizycznego przedstawienia i elektronicznej identyfikacji posiadacza lub bez złożenia przez niego własnoręcznego podpisu na dokumencie obciążeniowym. Użycie kodu identyfikacyjnego nie wystarcza do obciążenia posiadacza zakwestionowaną przez niego operacją, chyba że został złożony bezpieczny podpis elektroniczny zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 18
września 2001 r. o podpisie elektronicznym. (...)
Zacytowane powyżej trzy artykuły wiążą się w bezpośredni sposób z sytuacjami w jakich korzystający zostanie obciążony (lub nie) kosztami wykonywanych operacji przy zastosowaniu kary płatniczej. Przede wszystkim klient musi być przygotowany do możliwości okazania dokumentu tożsamości z podpisem osobie dokonującej transakcji przy użyciu karty płatniczej (artykuł 26). Dlatego też bank zakazuje klientowi udostępniania jego karty innym osobom (artykuł 20).
Najczęstsze sytuacje w jakich klient może zostać obciążony nie wykonywanymi przez niego operacjami to: operacje po utraceniu karty (wykonywane przez inne osoby) do kwoty 150 euro do czasu zgłoszenie utraty karty czy operacje wykonywane przez osoby którym użytkownik udostępnił kartę płatniczą lub kod identyfikacyjny. Nie obciążają go natomiast koszty operacji w których wydawca karty lub osoba realizująca transakcję nie dopełniły swoich obowiązków czy sytuacje w których obowiązek identyfikacji korzystającego z karty nie został wykonany należycie lub nie został wykonany wcale.
Bardzo obszerny fragment ustawy (artykuły od 36 do 54) dotyczy instrumentu pieniądza elektronicznego, jego rejestracji oraz instytucji nadzoru nad jego poprawnym używaniem. Tematyka ta nie dotyczy w sposób bezpośredni funkcjonowania bankowości elektronicznej.
Celem uzupełnienia należy przedstawić definicję podpisu elektronicznego pochodzącą z Ustawy o podpisie elektronicznym z 18 września 2001 r.:
16/46
Elementy prawa dla informatyków - bankowość elektroniczna