276061750

Język raportu

Język emocji i pytania ułatwiające tłumaczenie na język raportu

Księgowi nie troszczą się o

naszego biznesu.

[ Na podstawie czego tak sądzisz ? ]

Pracownicy działu sprzedaży okłamują

klientów aby otrzymać zamówienia.

[ Jakie masz na to dowody ? ] Inżynierowie żyją w wieży z kości słoniowej.

sądzisz ? ]

Na podstawie: Shoji Shiba et ć Practical Revolutions in Managem

Księgowi nie podają nam jakie są księgowania wymagane przez

Pracownicy działu sprzedaży obiecali

dostawę bez potwierdzenia, czy produkt

może być dostarczony na czas. Projektant produktu pominął wymagania

zgłoszone już 4 cztery razy przez klientów.

I., A New American TQM, Four ent, Center for Ouality

Wynikiem pracy metodą KJ jest opracowana przez zespół plansza dająca odpowiedź pytanie „Jaka jest przyczyna spadku zamówień na rower miejski” produkowany przez firmę, której zespół doskonalenie produktu grają kursanci. Odpowiedź została sformułowana przez zespól po kilku godzinach pracy polegającej na opisaniu problemów cząstkowych, ich pogrupowaniu na różnych poziomach abstrakcji i ułożeniu diagramu przyczynowo-skutkowego.