plik


Zarzdzania jako[ci (TQM) - wykBad JAKOZ ??? Koniec dziadostwa -Dokumentacja systemu zarzdzania jako[ci i BHP -Ksiga Jako[ci i BHP dr in\. LesBaw Gajda Katowice, 2010 Katowice, 2010 ZB-13 Budowa dokumentacji SZJiBHP Zakres dokumentacji. Nie za du\o, nie za maBo. ZB-13 Dokumentacja nie mo\e by za cienka ale i nie mo\e zawiera zbyt maBo pisemnych informacji. Tworzc dokumentacj SZJiBHP nale\y starannie rozwa\y, jakie procesy, czy procedury nale\y dokumentowa, a ktre nie. Najcz[ciej wystarcza zdrowy rozsdek lub intuicja. ZB-13 Norma PN-EN ISO 9001:2001 formuBuje to nastpujco: Norma PN-EN ISO 9001:2001 formuBuje to nastpujco:  Organizacja powinna ustanowi i utrzymywa ksig jako[ci, ktra zawiera: a) zakres systemu zarzdzania jako[ci, Bcznie ze szczegBami dotyczcymi wszelkich wyBczeD i ich uzasadnieniem, b) udokumentowane procedury ustanowione dla systemu zarzdzania jako[ci lub powoBanie si na nie, c) opis wzajemnych oddziaBywaD midzy procesami systemu zarzdzania jako[ci. ZB-13 Dokumentacja SZJiBHP Polityka jako[ci i BHP Ksiga jako[ci i BHP (polityka jako[ci i BHP, cele jako[ci i BHP, mapa procesw, opis systemu) Procedury (zintegrowane, jako[ci, BHP) Procedury (zintegrowane, jako[ci, BHP) Instrukcje (zintegrowane, jako[ci, BHP) ZB-13 Jak opracowa dokumentacj Jak opracowa dokumentacj systemow systemow ISO 9001 PN-N18001 ISO 9004 Wymagania ISO 9000 PN-N 18004 Podstawy Podstawy Wytyczne Wytyczne i terminologia doskonalenia funkcjonowania ISO/ TR 10013 Przewodniki, ksi\ki, Raport techniczny artykuBy itp. dotyczce dokumentowania ISO 9001, PN-N 18001 Szkolenia dotyczce - Metody postpowania, dokumentowania wskazwki, porady. ISO 9001, PN-N 18001 ZB-13 Dokumenty jako[ci , BHP (opisuj sposb wykonania dziaBaD) = dokumenty zadaD (warto[ci zadane) Zapisy jako[ci, BHP (dokumentuj wykonane dziaBania) = dowody (warto[ci rzeczywiste) Dokumenty podlegaj zmianom, zapisy - NIE, poniewa\ stanowi dowd dziaBania, Dokumenty podlegaj zmianom, zapisy - NIE, poniewa\ stanowi dowd dziaBania, w wyniku ktrego powstaBy w wyniku ktrego powstaBy ZB-13 Ksiga jako[ci i BHP stanowi "krgosBup" caBej dokumentacji systemu zarzdzania jako[ci. Mo\liwe s nastpujce warianty: " Ksiga systemu zarzdzania jako[ci i BHP, ktra jest dokumentem ustalajcym polityk jako[ci i BHP i opisujcym system jako[ci i BHP w przedsibiorstwie tylko do u\ytku wewntrznego (egzemplarz nadzorowany). W takim przypadku ksiga mo\e zawiera elementy analizy kosztw jako[ci i BHP, marketingu i odpowiedzialno[ci za wyrb, mo\e tak\e zawiera lub przywoBywa dokumenty zawierajce informacje poufne. dokumenty zawierajce informacje poufne. " Ksiga systemu zarzdzania jako[ci i BHP, ktra jest dokumentem ustalajcym polityk jako[ci i BHP oraz opisujcym system jako[ci i BHP na u\ytek zewntrzny (egzemplarz informacyjny). Ksiga ta opracowywana jest przede wszystkim w celu udostpnienia klientom zewntrznym, w przypadku kiedy ksiga zarzdzania jako[ci i BHP nie nadaje si do udostpnienia na zewntrz przedsibiorstwa (np.: ze wzgldu na knom-how przedsibiorstwa). ZB-13 Ksiga jako[ci i BHP zawiera zazwyczaj: " prezentacj przedsibiorstwa, " wykluczenia, " polityk jako[ci i BHP, " deklaracj kierownictwa, " zakres odpowiedzialno[ci i uprawnieD oraz " zakres odpowiedzialno[ci i uprawnieD oraz wzajemnej zale\no[ci personelu, ktry zarzdza, wykonuje, sprawdza lub analizuje prace wpBywajce na jako[ i BHP, " mapa (macierz) procesw, " syntetyczny opis systemu jako[ci i BHP zgodnego z wymaganiami norm: PN-EN ISO 9001, PN-N 18001 ZB-13 ZB-13 ZB-13 Zarzdzania jako[ci (TQM) - wykBad JAKOZ ??? Koniec dziadostwa -Dokumentacja systemu zarzdzania jako[ci i BHP -Procedura dr in\. LesBaw Gajda Katowice, 2010 Katowice, 2010 ZB-13 Dokumentacja Systemu Zarzdzania Jako[ci Procedura def. z normy PN-EN ISO 9000:2005  ustalony sposb przeprowadzenia dziaBania lub procesu. uwaga 1: procedury mog by udokumentowane lub nie. uwaga 2: je\eli procedura jest udokumentowana, to czsto stosuje si termin  procedura pisemna lub  procedura udokumentowana . lub  procedura udokumentowana . Dokument, ktry zawiera procedur mo\na nazwa  dokumentem procedury . Informacje zawarte w procedurze powinny odpowiada na pytania: KTO? CO? GDZIE? KIEDY? musi wykona na poszczeglnych etapach realizacji elementw SZJ ZB-13 lub okre[lonych zadaD Procedury Norma PN-EN ISO 9001 wymaga sze[ciu udokumentowanych procedur: nadzr nad dokumentami, nadzr nad dokumentami, nadzr nad zapisami, nadzr nad zapisami, audit wewntrzny, audit wewntrzny, nadzr nad wyrobem niezgodnym, nadzr nad wyrobem niezgodnym, dziaBania korygujce, dziaBania korygujce, dziaBania zapobiegawcze. dziaBania zapobiegawcze. ZB-13 PRZEDSIBIORSTWO  X ZB-13 PRZEDSIBIORSTWO  X ZB-13 PRZEDSIBIORSTWO  X ZB-13 PRZEDSIBIORSTWO  X ZB-13 Zarzdzania jako[ci (TQM) - wykBad JAKOZ ??? Koniec dziadostwa -Dokumentacja systemu zarzdzania jako[ci i BHP -Inne dokumenty dr in\. LesBaw Gajda Katowice, 2010 Katowice, 2010 ZB-13 Dokumentacja Systemu Zarzdzania Jako[ci Instrukcja opisuje szczegBowo JAK? poszczeglne czynno[ci powinny by wykonane. powinny by wykonane. Rodzaje: Instrukcje systemowe  uszczegBowienie procedur Instrukcje techniczne  opisuj procesy technologiczne ZB-13 Dokumentacja Systemu Zarzdzania Jako[ci PROCEDURA Etap I Etap II Etap IV Etap I Etap II Etap IV Etap III Etap III Instrukcja 1 Instrukcja 2 Jak Jak wykona wykona etap 3? etap 2? ZB-13 Dokumentacja Systemu Zarzdzania Jako[ci Instrukcje systemowe s niejako rozwiniciem procedur. DokBadnie opisuj jak wykona okre[lone dziaBania, jak kontrolowa, nadzorowa, kwalifikowa itd. SzczegBowo nakre[laj realizacj zaBo\eD opisanych w procedurach, podobnie jak procedury musz podlega [cisBemu nadzorowi. Udokumentowane instrukcje systemowe w tre[ci wyja[niaj: " cel opracowania, " cel opracowania, " zakres stosowania, " odpowiedzialno[ za wykonanie czynno[ci z wyszczeglnieniem kwalifikacji pracownika, " normy techniczne, " opis realizacji czynno[ci " form zapisu z przebiegu dziaBania, " inne ustalenia wynikajce z rodzaju stanowiska pracy. ZB-13 Dokumentacja Systemu Zarzdzania Jako[ci Instrukcje techniczne natomiast s cz[ci procesw technologicznych, przez to rwnie\ systemu, wyra\aj zale\no[ "czBowiek - maszyna" (np.: instrukcja spawania, instrukcja toczenia). Tak jak pozostaBe dokumenty, powinny by kompletne i podlega [cisBemu nadzorowi. ZB-13 Dokumentacja Systemu Zarzdzania Jako[ci Instrukcje techniczne sporzdzane s np. dla: " konserwacji maszyn, " badania urzdzeD pomiarowych, " znakowania maszyn i narzdzi, " znakowania maszyn i narzdzi, " kontroli opakowaD, " obsBugi maszyn, urzdzeD biurowych lub oprogramowania " produkcji i monta\u. ZB-13 Procesy pracy najlepiej przedstawia w formie graficznej! Symbole do diagramw przebiegu ZB-13 PrzykBad przebiegu zakupu wyposa\enia pomiarowego i kontrolnego ZB-13 Dokumentacja Systemu Zarzdzania Jako[ci pusty formularz = dokument jako[ci wypeBniony formularz = zapis dotyczcy jako[ci wypeBniony formularz = zapis dotyczcy jako[ci Zapisw dotyczcych jako[ci nie wolno zmienia! ZB-13 Zapisy dotyczce jako[ci sBu\ do udowodnienia jako[ci wyrobu lub procesu. Zapisy dotyczce jako[ci i badania s ze sob powizane, gdy\ najcz[ciej wystpuj w miejscach stycznych lub na przej[ciach, jak np. przej[ciach, jak np. " z jednej operacji do drugiej, " z jednego dziaBu do drugiego, " z zakBadu do klienta. ZB-13 Dokumentacja Systemu Zarzdzania Jako[ci PUNKT PRZYKAADOWA FORMA ZAPISW ZAPISY NORMY 5.6.1 Zapisy przegldu dokonywanego Raporty, notatki, sprawozdania przez klienta 6.2.2 (e) Kwalifikacje, szkolenia Akta osobowe pracownikw, i posiadane do[wiadczenie [wiadectwa, certyfikaty, dyplomy, zawodowe pracownikw uprawnienia itp. 7.1 (d) Dowody potwierdzajce, \e Formularze, protokoBy, atesty, notatki, procesy realizacji wyrobw/usBug wykresy, diagramy, karty przebiegu, procesy realizacji wyrobw/usBug wykresy, diagramy, karty przebiegu, oraz powstaBe w wyniku nich listy kontrolne produkty speBniaj wymagania 7.2.2 Rezultaty przegldu wymagaD Umowy, aneksy, notatki, zamwienia, dotyczcych wyrobu (umowy) oferty i dziaBaD z tego wynikajcych 7.3.2 Dane wej[ciowe do projektowania Umowy, aneksy, specyfikacje, normy, i rozwoju wyrobu przepisy, notatki sBu\bowe 7.3.4 Rezultaty przegldw dot. Sprawozdania, raporty, notatki, projektowania harmonogramy, rysunki i rozwoju zwizanych dziaBaD 7.4.1 Rezultaty oceny dostawcw oraz Formularze, protokoBy dziaBania wynikajce z tych ocen ZB-13 Dokumentacja Systemu Zarzdzania Jako[ci Do dokumentw dodatkowych mo\na zaliczy: Instrukcje obsBugi (np.: urzdzeD), Plany (np.: jako[ci, kontroli i badaD), Formularze (zaBczniki), Formularze (zaBczniki), Specyfikacje, Mapy i schematy procesw, Zapisy, Regulaminy, Dokumenty zewntrzne. ZB-13 Karta procesu ZB-13 Nadzorowanie dokumentw Dokumenty SZJ musz by sporzdzane oraz nadzorowane tzn. nale\y zapewni, aby wBa[ciwy dokument znalazB si we wBa[ciwym miejscu we wBa[ciwym czasie. Nadzr nad dokumentami jest wymaganiem punktu 4.2.3 normy PN-EN ISO 9001:2001. ZB-13 Bezpo[redni u\ytkownicy dokumentw: - otrzymuj nowe lub uaktualnione dokumenty (zasada przynie[) lub - s informowani o ich emisji (zasada pobierz) ZB-13 Zmiany dokumentw Dokumenty musz \y, czyli musz by dopasowane do bie\cych zmian w przedsibiorstwie. Zatem konieczne jest ustalenie trybu wprowadzania zmian oraz odpowiedzialno[ci, wprowadzania zmian oraz odpowiedzialno[ci, za aktualny stan dokumentw. Z zasady wprowadzaniem zmian zajmuj si osoby odpowiedzialne za zatwierdzenie, a wic kierownicy dziaBw i peBnomocnik ds. jako[ci. ZB-13 Przechowywanie i archiwizowanie dokumentw oraz zapisw Wa\n spraw, poza sporzdzaniem wprowadzaniem zmian jest przechowywanie i niszczenie dokumentw jako[ci oraz zapisw. W tym obszarze nale\y ustali: " czas przechowywania, " miejsce przechowywania " sposb przechowywania. ZB-13 ZB-13 Elektroniczne sterowanie dokumentami SZD - System zarzdzania dokumentami SZD - System zarzdzania dokumentami W wielu przedsibiorstwach do sporzdzania dokumentw i wprowadzania zmian wykorzystuje si technik elektroniczn. Zastosowanie elektronicznego przetwarzania danych (EPD) do rozdzielania i archiwizacji dokumentw jest mniej znane. ZB-13 WSPOMAGANIE KOMPUTEROWE JEST ZWIZANE Z KONIECZNOZCI POZYSKIWANIA PRZETWARZANIA PRZESYAANIA ARCHIWIZOWANIA ZB-13 Program MQM firmy MacroSoft ZB-13 Program MQM ZB-13 Program MQM - Mierniki realizacji celw firmy ZB-13

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
TRB WYKŁAD Dokumenty Google
Wykład 3 dokumenty
Wykład 12 XML NOWOCZESNY STANDARD ZAPISU I WYMIANY DOKUMENTU
VI wyklad z RF09 ksiegi handlowe i dokumentacja ksiegowa[1]
Dokumenty wprowadzajace polityke wspolnotowa wyklad
Sieci komputerowe wyklady dr Furtak
Wykład 05 Opadanie i fluidyzacja
WYKŁAD 1 Wprowadzenie do biotechnologii farmaceutycznej
mo3 wykladyJJ
ZARZĄDZANIE WARTOŚCIĄ PRZEDSIĘBIORSTWA Z DNIA 26 MARZEC 2011 WYKŁAD NR 3
Wyklad 2 PNOP 08 9 zaoczne
Wyklad studport 8

więcej podobnych podstron