490575189

Planowanie jest procesem podejmowania decyzji co do pożądanego przyszłego stanu przedsiębiorstwa i jako takie dzieli się na dwa podstawowe rodzaje:

- planowanie strategiczne, które określa cele i kierunki działania przedsiębiorstwa handlowego w długim okresie (do 15 lat),

- planowanie operacyjne, które określa działania przedsiębiorstwa handlowego w krótkim okresie (do jednego roku).

Planowanie strategiczne składa się z kilku etapów:

a) etap pierwszy - ustalana jest misja firmy, która jest podstawą do sformułowania strategii działania na rynku. Aby misja firmy została ustalona, musi być przeprowadzona analiza otoczenia firmy, która dotyczy:

- makrootoczenia - brane są pod uwagę następujące czynniki: demograficzny (np. zmiany rozkładu ludności według wieku), ekonomiczny (np. poziom dochodów realnych, poziom i struktura wydatków gospodarstw domowych), kulturowy (np. troska o zdrowie i bezpieczeństwo ekologiczne), prawny (np. przepisy regulujące poziom podatków, czas działalności), społeczno-polityczny (np. programy gospodarcze poszczególnych partii), technologiczny (np. elektroniczny system sprzedaży),

- mikrootoczenia - brane są pod uwagę elementy takie, jak: konsumenci, dostawcy, konkurenci,

b) etap drugi - ustalane są cele i zadania zgodne z kierunkiem rozwoju przedsiębiorstwa handlowego (należy określić, co firma powinna zrobić w branym pod uwagę czasie). Ogólnie cele te dotyczą czterech grup zagadnień:

- cele marketingowe - związane ze sprzedażą, udziałem firmy w rynku, sposobami komunikacji itp.,

- cele prestiżowe - ściśle wynikają z misji firmy, dotyczą planowanych inwestycji, zadań związanych z wyróżnieniem firmy handlowej spośród konkurentów,

- cele finansowe - związane z osiąganym zyskiem, a także stopą zwrotu inwestycji,

- cele organizacyjne - dotyczą głównie płynności zatrudnienia i kwalifikacji siły roboczej,

c) etap trzeci - ustalane są strategie umożliwiające osiąganie określonych celów, polega to na opracowaniu wariantów strategii przydatnych w osiąganiu tych celów.

Tabela 2. Najczęściej stosowane strategie planowania w przedsiębiorstwach handlowych [opracowanie własne na podstaw ie [7]]

Lp.	Główne grupy strategii planowania	Rodzaje strategii planowania	Charakterystyka
1	OGÓLNE	WZROSTU polega na szybkim dostosowywaniu do	Strategia penetracji opiera się na niezmienności oferowanych towarów i zakresu obsługiwanych konsumentów
			Strategia rozwoju rynku oferuje aktualny

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego"