Rozmowa kwalifikacyjna jest kluczowym składnikiem procesu rekrutacji w większości firm, a ich skuteczność jest wynikiem szczegółowego planowania i przygotowania ze strony osób, które ją prowadzą. Rozmowy kwalifikacyjne są czasochłonne, więc osoba przeprowadzająca rekrutację stara się monitorować czas rozmowy i zarządzać nim, dlatego kandydaci powinni pamiętać, że mają do dyspozycji tylko ściśle określony czas na prezentację własnej osoby.
Podczas rozmowy badane i wyjaśniane są wszelkie wątpliwe kwestie, czyli informacje lub braki w informacjach zawartych w dokumentach aplikacyjnych. Stosuje się najczęściej pytania otwarte i zamknięte, ale także i pytania rozwijające (zazwyczaj zaczynające się od wyrazów „Dlaczego?”, „Jak?”, „Kiedy?”, „Jak często?”, „Kto?”), które mają na celu uzyskanie informacji o powodach działania kandydata, wyjaśnienie informacji lub sprawdzenie szczegółów. Stosuje się także coraz częściej pytania sytuacyjne, kiedy kandydat musi podać przykład postępowania z przeszłości w konkretnej sytuacji, gdyż w ten sposób określa się potencjalne przyszłe reakcje i sposób postępowania.
Podczas trwania całej rozmowy, poprzez zadawanie określonych pytań, analizowanie przykładów osiągnięć zawodowych, zbiera się także informacje świadczące o spójności i wiarygodności kandydata. Badając jego reakcje, czasami w skrajnie różnych sytuacjach, pracodawca chce się przekonać, czy dana osoba jest taka naprawdę, czy tylko wyuczyła się roli „kandydata”. Jednak - jak podkreśla wielu pracodawców - tym, co w dużej mierze decyduje o zatrudnieniu jest ujawniony podczas rozmowy zapał i motywacja osoby starającej się o pracę. Dlatego pracę dostają nie zawsze ci, którzy osiągnęli najlepsze wyniki na studiach, ale kandydaci, którzy zaprezentowali prawdziwą pasję do pracy.
1. Przygotuj teczkę z najważniejszymi dokumentami: życiorys (CV), list motywacyjny, referencje i certyfikaty.
2. Dowiedz się jak najwięcej o firmie oraz postaraj się poznać nazwisko osoby, z którą będziesz rozmawiać.
3. Przeznacz czas na zaplanowanie, jak dojechać na rozmowę kwalifikacyjną - musisz przewidzieć różne niespodzianki, np. autobus się spóźni, na ulicach będzie tłok.