wojewódzkich i marszałkowskich, natomiast są one wykorzystywane w 1 z 5 urzędów miast na prawach powiatu oraz w 3 z 14 starostw powiatowych. Jedynie 2 z 52 urzędów gmin dysponują strategiami.
Jako przyczyny nieopracowywania programów ankietowani wskazywali najczęściej, że brak strategii wynika z niedostrzegania w przeszłości lub obecnie takiej potrzeby, niewielkiej powierzchni gminy i niedużej liczby mieszkańców oraz ustalonych sposobów komunikowania, a także z bazowania na innych lokalnych strategiach i dokumentach.
Prowadzenie badań dotyczących wizerunku i komunikacji
Badania opinii publicznej, dotyczące wizerunku organizacji są jednym z najważniejszych narzędzi, stosowanych w ocenie efektywności działań public relations. Jest to jedna z nielicznych metod, umożliwiających analizowanie zmian w zakresie postaw i opinii społecznych, co jest szczególnie istotne ze względu na długofalowy charakter PR. Bardzo przydatny może być również dla oceny działań PR monitoring mediów.
Typ urzędu |
Urzędy prowadzące badania |
Urzędy nieprowadzące badań |
Ogółem odpowiedzi |
Ministerstwa |
0 |
4 |
4 |
Urzędy wojewódzkie |
1 |
1 2 | |
Urzędy marszałkowskie |
0 |
2 |
2 |
Urzędy miast na prawach |
5 |
1 |
6 |
powiatu | |||
Starostwa powiatowe |
3 |
11 14 | |
Urzędy gmin |
3 |
48 |
51 |
Suma |
12 |
67 |
79 |
Tabela 3. Prowadzenie badań dot. wizerunku i komunikacji
Ze statystyki przedstawionej powyżej wynika, że tylko 12 z 79 urzędów administracji publicznej prowadzi badania, dotyczące wizerunku i efektywności komunikacji (ok.15 proc.). Najczęściej tego typu działania stosują urzędy miast na prawach powiatu (5 z 6, czyli
ok. 83 proc.). Spośród 2 urzędów wojewódzkich 1 potwierdził prowadzenie badań, zaś w grupie starostw 3 z 14 (ok. 21 proc.).
Badań nie prowadziły ankietowane ministerstwa i urzędy marszałkowskie, natomiast w grupie urzędów gmin pozytywnie odpowiedziały na powyższe pytanie tylko 3 z 51 jednostek