1442680755

zajęć	sem.	tyg.			ects		przedmiotu
ćwiczenia	30	2	5	zal. na ocenę	2	stacjonarne	obowiązkowy
ćwiczenia	9	'	8	zal. na ocenę	2	niestacjonarne	obowiązkowy

Cel przedmiotu

Rozwój umiejętności i kompetencji w zakresie komunikacji interpersonalnej w pracy zespołowej.

Zakres tematyczny

Komunikacja. Komunikacja werbalna, niewerbalna, pisemna. Bariery komunikacyjne i sposoby ich pokonywania. Warunki skutecznej komunikacji, błędy w komunikowaniu się z klientem lub kontrahentem. Autoprezentacja -zasady skutecznej autoprezentacji, autoprezentacja w miejscu pracy. Asertywność i praktyczne zastosowanie zachowań asertywnych.

Zespół. Zespoły w środowisku pracy. Role zespołowe. Etapy rozwoju zespołu. Komunikacja w zespole. Problemy zespołu. Efektywne i nieefektywne wzorce zachowań. Techniki heurystyczne w poszukiwaniu rozwiązań zadań stawianych przed zespołem.

Konflikt. Źródła i rodzaje konfliktów. Rola konfliktu. Zachowania w sytuacji konfliktu, sposoby rozwiązywania konfliktu. Negocjacje. Istota negocjacji. Style negocjacji i ich główne założenia. Techniki negocjacji. Etapy negocjacji. Komunikowanie się w negocjacjach. Cechy skutecznego negocjatora.

Metody kształcenia ćwiczenia: gry dydaktyczne, dyskusja, praca w grupach, metoda projektu

Efekty kształcenia

K1T_K03,    T1A_K05, T1A_K03,

K1T_K04    T1A_K04

K1T_K04    T1A_K03,    T1A_K04

K1 T_K04    T1 A_K03, T1 A_K04

K1T_K03    T1A_K05

K1TJJ03    T1AJJ03

K1T_K03,    T1A_K05, T1A_K03,

K1T_K04    T1A_K04

Organizuje pracę zespołu Jest świadomy barier komunikacyjnych.

Korzysta z zasad skutecznej komunikacji pisemnej.

Krytycznie ocenia treść i formę takich dokumentów.

Potrafi utworzyć dokument (prezentację) zgodnie z zasadami tworzenia tego typu dokumentów.

Student, który zaliczył przedmiot stosuje reguły dobrego komunikowania się.

Weryfikacja efektów kształcenia i warunki zaliczenia

Ćwiczenia - warunkiem zaliczenia jest uzyskanie pozytywnych ocen z realizacji ćwiczeń, przewidzianych w planie zajęć. Metody weryfikacji

- ćwiczenia: projekt, prezentacja ustna, sprawdzian Składowe oceny końcowej = ćwiczenia: 100%

Obciążenie pracą studenta

Studia stacjonarne (60 godz.)

Godziny kontaktowe = 30 godz.

Przygotowanie się do zajęć = 10 godz.

Zapoznanie się ze wskazaną literaturą = 5 godz.

Wykonanie zadań zleconych przez prowadzącego = 15 godz.

Studia niestacjonarne (60 godz.)

Godziny kontaktowe = 9 godz.

Przygotowanie się do zajęć = 27 godz.

Zapoznanie się ze wskazaną literaturą = 5 godz.

Wykonanie zadań zleconych przez prowadzącego = 19 godz.

Literatura podstawowa

1.    Balbin R. M.: Twoja rola w zespole, GWP, Gdańsk, 2003.

2.    Edelman R. J.: Konflikty w pracy, GWP, Gdańsk, 2005.

3.    Fisher R., Ury W.: Dochodząc do tak. Negocjowanie bez poddawania się, PWE, Warszawa, 1992.

4.    Gerrig R. J., Zimbardo P.: Psychologia i życie, Wydawnictwo PWN, Warszawa, 2006.

5.    Kamiński J.: Negocjowanie. Techniki rozwiązywania konfliktów, POLTEXT, Warszawa, 2003.

6.    Leary M.: Wywieranie wrażenia na innych. O sztuce autoprezentacji, GWP, Gdańsk, 2003.

7.    Nęcki Z.: Komunikacja międzyludzka, Antykwa, Kraków, 2000.

styczeń 2013 - nie zgłoszono zmian/dr A.Pławiak-Mowna