1907968002

Aktywne słuchanie

Kieruj swoją uwagę na rozmówcę i okazuj

zainteresowanie (siedź spokojnie, dbaj o kontakt wzrokowy, ogranicz niepotrzebne gesty, zwróć uwagę na właściwy dystans).

Używaj gestów by dać wyraz, ze rozumiesz i słuchasz (potakuj, zachowaj naturalna mimikę).

Daj rozmówcy czas i przestrzeń (nie okazuj zniecierpliwienia, nie przerywaj nim upewnisz się, że skończył, nie krytykuj, nie doradzaj).

Dbaj o własną wygodę i o wygodę rozmówcy.

Pozostań przy temacie rozmówcy, on wie co chce Ci

Korzystaj umiejętnie z narzędzi skutecznej komunikacji.

GCU