2144792435

H. Fensterheim radził: „Jeżeli masz wątpliwości, czy dane zachowanie jest asertywne, sprawdź, czy choćby odrobinę zwiększa ono Twój szacunek do samego siebie. Jeżeli tak jest, jest to zachowanie asertywne. Jeżeli nie - nie jest ono asertywne ”.

ĆWICZENIE 3 „Moje prawa”

ĆWICZENIE 4

Asertywna reakcja na krytykę”

Środki dydaktyczne: papier flipchart, małe kartki samoprzylepne, markery, taśma mocująca Opis ćwiczenia

1.    Uczestnicy wypisują na małych kartkach krytyczne uwagi, jakie kiedyś usłyszeli na swój temat.

2.    Prowadzący zbiera zapisane kartki i przykleja je na dużym arkuszu, a następnie dzieli uczestników na pary.

3.    Każda para wybiera 2 uwagi i próbuje na nie asertywnie odpowiedzieć.

4.    Lider obserwuje pracę i pomaga w trudniejszych przypadkach, kiedy para ma problem z asertywnym formułowaniem odpowiedzi.

5.    Podsumowanie - lider przy współudziale uczestników wymienia korzyści wynikające ze zmiany zachowań agresywnych na asertywne.

£

Ważne jest uświadomienie sobie, że czasem wystarczy miłe słowo, by wzajemne relacje między ludźmi zmieniły charakter. Są osoby, które nie potrafią powiedzieć nic sympatycznego, nie wiedzą jak podziękować za komplement, który usłyszą, ponieważ mają problem nie tylko z mówieniem innym pochwał, ale równie wielką trudność sprawia im swobodne ich przyjmowanie.

ZATRUDNIANIE ASERTYWNYCH PRACOWNIKÓW

Asertywny pracownik to taka osoba, która zdaje sobie sprawę ze swoich praw, szanuje prawa innych, więc w konsekwencji łatwiej jest nawiązać z nim kontakt i można od niego oczekiwać lepszych efektów pracy. Pracownik uległy będzie miał problem z kreatywnością i niewiele nowych rozwiązań czy pomysłów wniesie dla firmy. Natomiast agresywny może zniechęcić klientów, popadać ciągle w konflikty, może być twórcą i przyczyną trudnych sytuacji.

Postawa asertywna u pracownika nie daje gwarancji idealnego wykonywania pracy, ale daje pewność trzech istotnych korzyści: