Cele organizacji - zbiór wzajemnie powiązanych dążeń, aspiracji, zamierzonych efektów o _różnym stopniu konkretności._
o Cele konkretnych zamierzeń to uświadomiony przyszły pożądany stan działania możliwy i przewidziany do osiągnięcia w okresie mieszczącym się w przedziale czasu objętym planowaniem.
o Misja natomiast to przedmiot aspiracji i trwałych dążeń, nie jest ona kategorią planistyczną, raczej prawną i socjologiczną. Zawarta w statucie organizacji powinna zawierać:
- opis podstawowych wyrobów czy usług,
- funkcje, którą organizacja będzie pełniła w swoim otoczeniu,
- rynki czy klientów których będzie obsługiwała.
Cele organizacji stanowią układ hierarchiczny.
Cele różnią się:
o szczeblami, ustalane są na różnych szczeblach i dla różnych szczebli w ramach organizacji (cele strategiczne, taktyczne i operacyjne),
o dziedziną, wyznaczane są dla różnych funkcji realizowanych w organizacji (cele produkcyjne, finansowe, marketingowe),
o ramami czasowymi, ustala się ich realizacje w różnych ramach czasowych (cel długo, średnio i krótkoterminowe).
W zależności od sposobu sformułowania celu wyróżnia się cele stopniowalne i nie stopniowalne. Cel stopniowalny może być osiągnięty w pełni, w pewnym stopniu lub też wcale. Cel niestopniowalny może być osiągnięty tylko w całości lub wcale( przykładem tak sformułowanego celu może być- lądowanie na księżycu). W organizacji formułuje się cele stopniowalne gdyż ułatwia to ocenę efektywności jej działania. W tyczeniu celów organizacji, powinny brać udział wszyscy menedżerowie. Każdy z nich jednak bierze odpowiedzialność za formułowanie celów dla swojego szczebla zarządzania.
[Przetrwanie i rozwój
i
Maksymalizacja zysku (organizacje tynkowe)
Maksy malizacja budżetu (organizacje niedochodowe)
Wytwarzanie społecznie użytecznych dóbr i usług (realizacja misji na rzecz otoczenia)
[Realizacja konkretny ch zamierzeń, przedsięwzięć zadań, dzialańl
Rys.3 Hierarchia celów organizacji [7]