274844721

> Grupy nieformalne - powstają na bazie kontaktów nieformalnych. Grupy te wpływają w różny sposób na sprawność działania organizacji. Powstają na bazie więzi:

-    wzajemnej atrakcyjności (przyjazne organizacji)

-    wspólnoty interesu (ujawniają się gdy w organizacji notuje się spadek efektywności jej działania).

Ludzie łączą się z sobą z różnych przyczyn. Do najczęściej wymienianych zalicza się: bezpieczeństwo, przynależność, pozycja, poczucie własnej wartości, władza, możliwość osiągnięcia celu. Wśród grup połączonych więzią wspólnoty interesu wyróżnić można:

-    konserwatywne

-    strategiczne

-    wybuchowe

-    apatyczne

-    koalicyjne

4.3 Kultura organizacyjna

Rozważania o różnych zarówno osobowościach ludzkich jak i grupach formalnych oraz nieformalnych uzmysławia nam, że w organizacji musi istnieć czynnik który scala tę różnorodność w jedną całość. Tym zjawiskiem jest kultura organizacyjna, która często określana jest „klejem” organizacyjnym. Kulturę organizacyjną bada się i opisuje w dwóch ujęciach:

•    statycznym, w którym opisuje się różne kultury przytaczając charakterystyczne dla nich cechy. Wyróżnia się szereg kultur organizacyjnych, próbując je ocenić z punktu widzenia ich znaczenia dla sprawności działania. W ujęciu tym bada się również występowanie subkultur,

•    dynamicznym, który dotyczy zmian zachodzących w różnych elementach kultury organizacyjnej.

Kultura organizacyjna - zbiór dominujących wartości i norm postępowania charakterystycznych dla danej organizacji, podbudowany założeniami, co do natury rzeczywistości i przejawiający się w artefaktach.

Powyższa definicja opiera się o kliniczny model kultury organizacyjnej Edgara Scheina. W modelu tym kultura jest całością, na którą składają się wyodrębnione ze względu na ich trwałość i widoczność 3 poziomy.

o artefakty - widoczne i uświadomione sztuczne twory danej kultury. Artefakty dzielimy na: fizyczne behawioralne i językowe

-    Artefakty fizyczne to między innymi sztuka(sztuka użytkowa) logo, budynki i ich wystrój, odzież/wygląd, przedmioty materialne, układ przestrzenny, technologia.

-    Artefakty językowe to anegdoty i dowcipy, żargon, przezwiska, wyjaśnienia, mity, legendy i historia, bohaterowie, metafory,

-    Artefakty behawioralne to ceremoniały/rytuały, wzorce komunikacji, tradycja obyczaje, nagrody/kary.

Członkowie organizacji nie zawsze uświadamiają sobie przejawy zewnętrzne swojej kultury organizacyjnej pomimo że są one widoczne dla obserwatorów zewnętrznych.

o Normy i wartości - częściowo widoczne i uświadomione. Określają one co jest ważne dla organizacji, na czym jej zależy. Wartości to społecznie uznane zasady. To w oparciu o nie określa się co jest dobre a co złe. Uważane są za standardy służące ocenie moralnej. Normy natomiast to niepisane reguły które określają rodzaje zachowań, których