3110398712

Promocja

sprzedaży

Public rela-tions

Sprzedaż

osobista

Marketing

bezpośredni

PR.

-    definiuje pojęcie: sprzedaż oso- -bista,

-    wymienia warunki dobrej obsłu- -gi klienta,

-    wskazuje znaczenie lokalu

i okna wystawowego w procesie obsługi klienta.

-    definiuje pojęcie: marketing    -

bezpośredni,

-    wskazuje narzędzia marketingu -bezpośredniego,

-    rozróżnia formy marketingu bezpośredniego.

-    rozróżnia strategie promocji,    -

-    wymienia instrumenty strategii

promocji puli i push.    -

-    wymienia elementy modelowego -obrazu personelu,

-    identyfikuje rodzaje personelu przedsiębiorstw turystycznych. -

Promotions

mix

Personel przedsiębiorstwa turystycznego

-    definiuje pojęcie: promocja sprzedaży,

-    wymienia cele promocji sprzedaży,

-    rozróżnia środki promocji sprzedaży.

-    definiuje pojęcie: public rela-tions,

-    wymienia elementy wizualnego systemu identyfikacji firmy,

-    rozróżnia narzędzia public rela-tions,

-    wymienia formy public relations,

-    wymienia zasady skutecznego

- dobiera środki promocji sprzedaży do celu promocji, rodzaju produktu oraz adresata.

-    charakteryzuje formy public relations,

-    dobiera narzędzia PR do rodzaju firmy, produktu i adresata,

-    porównuje skuteczność stosowania różnych form PR.

-    porównuje obsługę klienta

w lokalnych biurach podróży,

-    analizuje wpływ aranżacji lokalu i okna wystawowego na decyzje klienta.

-    charakteryzuje formy marketingu bezpośredniego,

-    dobiera formę marketingu bezpośredniego do rodzaju produktu i adresata.

-    charakteryzuje strategie promocji,

-    dobiera strategię promocji do celu promocji, rodzaju produktu i adresata,

-    ocenia działania promocyjne wybranych przedsiębiorstw turystycznych.

-    klasyfikuje personel z punktu widzenia kontaktów z klienta-

-    dobiera elementy modelowego obrazu personelu do rodzaju stanowiska pracy,

-    porównuje różne postawy pracowników,

-    charakteryzuje marketingową postawę pracownika branży turystycznej.