365605381

Klient jako podmiot gospodarki rynkowej

Proces, który służy wyodrębnieniu jednorodnych pod względem potrzeb i wymagań grup klientów, nosi nazwę

segmentacji.

Reguły segmentacji:

■    poszczególne segmenty powinny być jednorodne pod względem preferencji i potrzeb nabywców, a także ich reakcji na działania rynkowe,

■    każdy segment powinien reprezentować inny sposób zachowania się nabywcy na rynku,

■    segmentacja rynku powinna być przeprowadzona na podstawie takich zmiennych, które spełniając konieczne warunki, są zarazem możliwe do praktycznego zastosowania w procesie podejmowania decyzji rynkowych

Katedra Marketingi slajd nr 16