396945466

Wprowadzenie:

Znajomość savoir-vivru to w wielu wypadkach klucz do budowania swojego wizerunku jako kulturalnego „obytego w świecie” człowieka, a także szefa, współpracownika czy partnera w biznesie. To wiedza, która jest przydatna we wszystkich obszarach życia i pomoże odnaleźć się w wielu okolicznościach unikając zakłopotania i popełnienia gafy.

Podczas dwudniowego szkolenia uczestnicy poznają zasady savoir-vivru w różnych sytuacjach codziennych, biznesowych czy urzędowych. Dowiedzą się jak m. in. właściwie zachowywać się podczas przyjęć, spotkań z kontrahentami, jakie są zasady precedencji, jak przygotować się na wizytę czy delegację. Obszerna część szkolenia zostanie poświęcona protokołowi dyplomatycznemu, umiejętnościom poruszania się w środowisku władz państwowych, wizyt na szczeblu międzynarodowym itp. Omówione zostaną również zasady savoir-vivru podczas rozmów telefonicznych, korespondencji tradycyjnej i elektronicznej.

Program szkolenia:

POJĘCIE DYPLOMACJI I PROTOKOŁU DYPLOMATYCZNEGO

Y    pojecie, źródła i historia protokołu dyplomatycznego

Y    organizacja protokołu dyplomatycznego

Y    protokół dyplomatyczny w tradycji polskiej

Y    polski protokół dyplomatyczny - tradycja i współczesność

Y    protokół dyplomatyczny w stosunkach międzynarodowych

ETYKIETA I DOBRE OBYCZAJE

Y    przestrzeganie zasad etycznych

Y    zasada wzajemności, zasada uszanowania prywatności, zasada starszeństwa, zasada tolerancji, zasada dyskrecji, zasada punktualności, zasada zdrowego rozsądku

Y    zasada pierwszeństwa - wprowadzenie

NAWIĄZYWANIE KONTAKTÓW

Y    pozdrawianie

Y    powitanie i pożegnania

Y    uścisk dłoni, podawanie rąk, całowanie w rękę

Y    przedstawianie się

Y    tzw. powitania ‘dyplomatyczne’

USTALANIE PIERWSZEŃSTWA

Y    precedencja państwowa, dyplomatyczna, biznesowa

Y    prawa strona - lewa strona

Y    na ulicy, w samochodzie, na maszcie

Y    spotkania, konferencje, rozmowy, negocjacje

Y    umowy - zasada alternatu

Y    rozsadzanie gości przy stole - „zarządzanie pierwszeństwem”, „zarządzanie przestrzenią”

Y    ćwiczenie praktyczne - przykładowe rozsadzenie gości przy stole oraz na koncercie

Gremium IDK, Moszyn 50, 06-100 Pułtusk, teł. 22 250 19 46, fax [phone], [e-mail]