■ Polega na słownym (werbalnym) lub bezsłownym (niewerbalnym) przesyłaniu informacji. Kształtuje relacje między ludźmi.
Schemat komunikacji
■ Najprostszy schemat komunikacji składa się z trzech elementów:
■ nadawcy, odbiorcy i komunikatu
■ To pomiędzy tymi trzema elementami zachodzi cały proces komunikacji: Nadawca - komunikat - odbiorca