604226192

20

4. „Manifest z Davos" instrukcją dla podmiotowego modelu zarządzania personelem

Nie jest łatwo dobrze zarządzać samym sobą. Tym bardziej o wiele trudniej jest dobrze zarządzać ludźmi. Każdy człowiek ma inną strukturę potrzeb materialnych i niematerialnych wpływających na sytuacje motywacyjne. Trzeba je ciągle analizować, by stosować prawidłowe bodźce umożliwiające realizację zadań firmy i ogółu potrzeb pracowników.

Prostą a zarazem komunikatywną instrukcję dla podmiotowego modelu zarządzania ludźmi można znaleźć w „Manifeście z Davos".

Manifest ten uchwalony na trzecim europejskim sympozjum menedżerskim jest interesujący. Mówi o tym, że zysk jest środkiem a nie ostatecznym celem przedsiębiorstwa, a także o tym, że zadania kierownictwa firm polegają na służbie czterem podmiotom klientom, pracownikom, ka-pitałodawcom i społeczeństwu. Mówi o tym, jaki sposób współdziałania z każdym z czterech wyszczególnionych podmiotów jest akceptowany w wolnym społeczeństwie. Według Manifestu podmiotowy model zarządzania personelem polega na realizacji trzech celów — zapewnianiu miejsc pracy, zabezpieczaniu dochodów realnych i przyczynianiu się do humanizacji pracy.

Nie jest łatwo stosować ten model w praktyce. Wymaga trudu, ale ten trud jest opłacalny. Pracownik szanowany przez szefa ceni i szanuje swoją pracę i jest wydajny, oszczędny troszczy się o zakład jak o swój własny. Dlatego nie dziwią opisy przypadków z praktyki uzasadniające tezę, że połączenie etyki z ekonomiką w strategiach zarządzania przyczynia się do partnerskich, humanistycznych stosunków pracy oraz daje korzyści ekonomiczne zarówno pracodawcom, jak i pracownikom najemnym.

Manifest z Davos

A. Zawodowym zadaniem kierownictwa przedsiębiorstwa jest służyć klientom, współpracownikom, kapitalodawcom i społeczeństwu oraz równoważyć ich sporne interesy.

B.i. Kierownictwo przedsiębiorstwa ma służyć klientom. Powinno ono zadowalać potrzeby klientów w możliwie najlepszy sposób. Należy dążyć do czystej konkurencji pomiędzy przedsiębiorstwami, która zapewni największą wiarygodność cen, jakość i różnorodność produktów. Kierownictwo przedsiębiorstwa powinno próbować przekształcać nowe idee i postęp technologiczny w rynkowe produkty i usługi.

2. Kierownictwo przedsiębiorstwa ma służyć współpracownikom, ponieważ kierownictwo jest w wolnym społeczeństwie akceptowane przez współpracowników tylko wtedy, gdy równocześnie broni ich interesów. Kierownictwo przedsiębiorstwa powinno dbać o zapewnienie miejsc pracy, regulację dochodów realnych i przyczyniać się do humanizacji pracy.