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Ces strategies organisationnelles qui comportent un grand nombre de facteurs de stress, sont susceptibles de produire du harcelement psychologique. Cependant, la misę en place de telles strategies est de rendre le salarie plus performant et non de le detruire. Si la gestion par le stress entraTne des consequences desastreuses sur la sante, c’est plus a cause des derapages. En effet, le stress cause par les facteurs organisationnels ne comporte pas d’intentionnalite malveillante, contrairement au harcelement ou 1’intentionnalite peut etre consciente ou inconsciente. Dans le cas du harcelement, la personne est specifiquement visee. Par contrę, le stress releve surtout de mauvaises conditions de travail. Ainsi, une surcharge de travail, les transitions professionnelles, la modification des structures organisationnelles peuvent tres rapidement augmenter le niveau de stress⁶⁷. Par ailleurs, le « stress ne devient destructeur que par exces, le harcelement est destructeur par naturę meme »⁶⁸. En effet, l’exercice d’un quelconque travail comporte bien souvent un minimum de stress. Le stress n’est pas forcement mauvais surtout lorsqu’il est bien gere. Par contrę, le harcelement est essentiellement nocif pour les personnes qui le subissent. Toute situation stressante n’est pas forcement liee au harcelement, alors que toute situation de harcelement comporte un minimum de stress.

1.2.4.2 Le conflit

Le conflit est chose courante dans les milieux de travail. lis sont crees par plusieurs raisons, entre autres: les desaccords sur les questions de politique ou d’ethique, les rivalites ou les positions de prestige⁶⁹. Le harcelement peut etre un resultat de ces desaccords ou de ces difficultes resultant de positions de prestige reconnues a un membre et desirees par differents membres d’une equipe. II est normal que les conflits surviennent en milieu de travail. S’ils font 1’objet d’une saine gestion et d’interactions professionnelles, ils peuvent etre positifs, dans la mesure ou ils favorisent des echanges contradictoires d’opinions permettant de resoudre des questions stagnantes. Par contrę, il suffit d’une mauvaise gestion, d’une communication inappropriee pour que le conflit

⁶⁷    C. BALICCO, op. cit. notę 42, p. 17.

⁶⁸    M-F HIRIGOYEN, op. cit. notę 39, p. 16.

⁶⁹    Nicole B1NETTE, Victime au travail, l'enfer du harcelement psychologiąue, Montreal, Editions de 1’Homme, 2005, p.62.