W k
y ł
k a
ł d
a
d 6
.
6
CE
C L
E E
L I ZA
Z C
A H
C O
H W
O
A
W N
A I
N A ST
S R
T A
R T
A E
T G
E I
G CZ
C N
Z E
N
E
FI
F RM
R
M RO
R D
O Z
D I
Z NN
N Y
N C
Y H
C
1
1
. Wi
W z
i ja
j
a
f
ir
i my
m
y r
od
o z
d in
i n
n e
n j:
j
Wi
W zja r
oz
o wo
w j
o u
u i d
z
d iałani
n a firmy
m ok o reśla jej dł
d ug
u o
g f
o alow
o ą
w
pr
p zys
y złoś
o ć i po
p z
o yc
y ję, pr
p zy
y założ
o eni
n u
u mo
m ż
o liwi
w e na
n jlep-
szyc
y h
h uw
u a
w run
u k
n ow
o a
w ń.
ń
Wi
W zja f
irmy
m
y składa
d się z
:
1. P
o
P d
o s
d tawo
w w
o e
w j ide
d ol
o og
o i
g i, ok
o reślającej:
– po
p d
o s
d tawo
w w
o e
w cele firmy
m , uk
u azuj
u ące sens
n jej istni
n e-
ni
n a i
d
z
d iałani
n a, po
p s
o iada
d nyc
y h
h kom
o p
m e
p tenc
n ji itp.
p ,
– po
p d
o s
d tawo
w w
o e
w wa
w rtoś
o ci firmy
m – do
d t
o yc
y zące róż
ó ny
n c
y h
h
ob
o s
b zarów
ó ,
w np
n .
p we
w wn
w ę
n trzne
n (roz
o wó
w j
ó no
n w
o yc
y h
h
pr
p od
o u
d k
u tów
ó )
w , czy
y zewn
w ę
n trzne
n (np
n .
p or
o ient
n acja
ma
m rketing
n o
g w
o a
w firmy
m )
y ;
2. W
y
W o
y br
b ażeni
n a pr
p zys
y złoś
o ci, wy
w r
y ażającej się w: w
– pe
p rspe
p ktyw
y i
w e kilkun
u a
n stu
u lat – ok
o reślającej cele roz
o wo
w j
o u
u firmy
m ,
y
– op
o i
p sie dz
d iałań,
ń
– ok
o reśleni
n u
u suk
u cesji w
w f
irmi
m e.
2
P s
o iada
d ni
n e wi
w zji f
irmy
m
y po
p z
o wa
w la:
pr
p ecyz
y yj
y ni
n e i jasno
n ok
o reślić kierun
u k
n i dz
d iałań um
u o
m ż
o li-
wi
w ające u
z
u ys
y kani
n e suk
u cesu
u or
o az uw
u a
w run
u k
n ow
o a
w ni
n a
ich
h p
r
p ow
o a
w dz
d eni
n a,
zbu
b d
u o
d w
o a
w ć sys
y tem
m pr
p oc
o esów
ó
w i d
z
d iałań,
ń któr
ó e na
n jle-
pi
p ej w
y
w k
y or
o zys
y tuj
u ą po
p s
o iada
d ne
n zasob
o y
y i u
m
u i
m ejętno
n ś
o ci
dl
d a z
do
d b
o yw
y ani
n a pr
p zewa
w gi
g kon
o k
n ur
u enc
n yj
y ne
n j.
W f
irma
m ch
h rod
o z
d inn
n yc
y h
h zacho
h d
o z
d i po
p t
o rzeba
b wy
w p
y r
p acow
o a
w -
ni
n a p
r
p zez rod
o z
d inę
n wł
w aścicielską i p r
p zeds
d iębi
b or
o stwo
w
o
ws
w pó
p l
ó ne
n j wi
w zji p
r
p zys
y złoś
o ci, któr
ó a:
►dos
o tarcza człon
o k
n om
o
m rodz
d iny
y or
o az pr
p acown
w i
n kom
m
inf
n or
o ma
m cji o
o pr
p zys
y złyc
y h
h kierun
u k
n ach
h dz
d iałani
n a
(fun
u k
n cja edu
d k
u acyj
y na
n ),
►stwa
w rza po
p ds
d tawy
y do
d
o pl
p anow
o a
w ni
n a w firmi
m e
i i rod
o z
d inie
(fun
u k
n cja pl
p ano
n w
o a
w ni
n a),
►zape
p wni
n a od
o powi
w edn
d i
n e uk
u ierunk
n ow
o a
w ni
n e dla pr
p oc
o e-
sów
ó
w w
w firmi
m e i
r
od
o z
d ini
n e (fun
u k
n cja or
o ga
g ni
n zacyj
y na
n ).
3
W zji f
irmy
m
y rod
o z
d inn
n e
n j
Za
Z sady
d
rod
o z
d iny
n
Cz
C yn
y n
n i
n ki
Wi
W zja
St
S rategi
g a
rod
o z
d inn
n e
n
rod
o z
d iny
n
firmy
m
Śr
Ś od
o o
d w
o i
w sko
o
go
g s
o po
p d
o a
d rcze
4
2
. Mi
M s
i j
s a
j
a f
ir
i my
m
y r
od
o z
d in
i n
n e
n j:
j
Mi
M sja jest to
o jedn
d o
n – lub
u
b kilkoz
o da
d ni
n ow
o y
y op
o i
p s wi
w zji roz
o -
wo
w j
o ow
o e
w j i g
ł
g ów
ó n
w e
n j dz
d iedz
d iny
n
y dz
d iałalno
n ś
o ci w
w pr
p zys
y z-
łoś
o ci, k
tór
ó a jest mo
m ż
o liwa
w do
d
o zrealizow
o a
w ni
n a w
w da
d nym
y
m
ok
o resie.
Mi
M sja u
k
u ierun
u k
n ow
o u
w j
u e ws
w zys
y tkie dz
d iałani
n a firmy
m
y i j
ej
kom
o u
m n
u i
n kow
o a
w ni
n e z o
t
o oc
o zeni
n em.
m
Mi
M sja o
d
o z
d wi
w erciedl
d a pr
p zyc
y zyn
y y istni
n eni
n a da
d ne
n j firmy
m ,
y tj.
rol
o ę s
pe
p łni
n aną
n na
n rzecz o
t
o oc
o zeni
n a, wy
w r
y óż
ó ni
n ającą ją o
d
o
d
ws
w zys
y tkich
h inn
n y
n c
y h
h i b
ę
b dą
d cą po
p d
o s
d tawą
w op
o r
p acow
o a
w ni
n a
celów
ó
w strategi
g czny
n c
y h.
h
Us
U taleni
n e mi
m sji z
wy
w k
y le zaczyn
y a
n się od
o
d sfor
o mu
m ł
u ow
o a
w ni
n a
rob
o o
b c
o zej we
w rsji, k
tór
ó a po
p t
o em
m jest d
o
d p
o r
p acow
o a
w na na
n
po
p d
o s
d tawi
w e roz
o po
p z
o na
n ni
n a wa
w run
u k
n ów
ó
w dz
d iałani
n a firmy
m
y i j
ej
mo
m ż
o liwo
w ś
o ci p
r
p zez wy
w b
y ór
ó jedn
d e
n j z t
rzech
h filoz
o of
o ii:
♦ pr
p ior
o yt
y et int
n eresów
ó
w firmy
m ,
y
♦ pr
p ior
o yt
y et int
n eresów
ó
w rod
o z
d iny
n ,
y
♦ kom
o p
m r
p om
o i
m s mi
m ędz
d y
y int
n eresami
m firmy
m
y i r
od
o z
d iny
n .
y
5
M sja n
i
n e po
p w
o s
w taje w
w p
r
p óż
ó ni
n , gd
g y
d ż
y zależy
y on
o a
n od
o :
d
■ hi
h stor
o ii
i firmy
y (jej os
o iągn
g i
n ęć i po
p r
o ażek, ob
o r
b anyc
y h
h w
w
pr
p zeszłoś
o ci c
elów
ó
w i p
r
p ow
o a
w dz
d on
o e
n j po
p l
o ityk
y i itp.
p ),
■ pr
p eferenc
n ji zarzą
z du
u i rady
d
y firmy
y oraz rod
o z
d in
i y,
y
■ ot
o oc
o zeni
n a i i
nt
n eresarius
u zy
y firmy
m ,
y ·
■ zasob
o ó
b w
ó
w kapi
p tałow
o yc
y h,
h
■ po
p t
o enc
n jału
u spo
p ł
o eczne
n go
g
o firmy
m
y i s
top
o n
p i
n a aktyw
y noś
o ci
pr
p acow
o n
w i
n ków
ó .
w
Mi
M sja firmy
m rod
o z
d inn
n e
n j jako
o pr
p zedm
d i
m ot
o jej a
spi
p racji
od
o g
d r
g yw
y a
w trzy
y wa
w żne
n rol
o e:
na
n kreśla kierun
u k
n i dz
d iałań i gr
g ani
n ce, w któr
ó yc
y h zawi
w e-
rają s
ię ws
w zys
y tkie wy
w b
y or
o y
y strategi
g czne
n i d
z
d iałani
n a,
dą
d ży
y do
d
o zrealizow
o a
w ni
n a na
n kreślon
o yc
y h
h celów
ó ,
w
mo
m t
o yw
y u
w j
u e pr
p acow
o n
w i
n ków
ó
firmy
m do
d ws
w pó
p l
ó nyc
y h dz
d iałań
ń
w
w o
d
o p
d o
p w
o i
w edn
d i
n m
m kierun
u k
n u.
u
6
3
. Cel
e e
l
e s
t
s rat
a eg
e i
g c
i z
c ne
n
e d
z
d ia
i ł
a a
ł n
a i
n a
i
a f
ir
i m
m r
od
o z
d in
i n
n y
n c
y h
c :
Ce
C le s
trategi
g czne
n firmy
m
y wy
w n
y i
n kają z jej w
i
w zji i
m
i
m sji.
Gł
G ów
ó n
w e
n pr
p zyc
y zyn
y y us
u talani
n a celów
ó
w strategi
g czny
n c
y h:
h
● są kon
o kretyz
y acją wi
w zji
j i
i m
i
m sji fir
i m
r y,
y odn
d oszącą się
do
d
o realiów
ó
w ekon
o o
n m
o i
m cznyc
y h
h i or
o ga
g ni
n zacyj
y nyc
y h
h
uj
u ętyc
y h
h w
w ramy
m
y czasow
o e
w ,
● ok
o reślają mi
m erza
z lne
n stany
y rzeczyw
y i
w stoś
o ci, któr
ó e
ma
m ją b
y
b ć
y os
o iągn
g i
n ęte.
Ce
C le t
e ok
o reśla się j
ako
o kami
m eni
n e mi
m low
o e
w na
n dr
d od
o z
d e
ok
o reślon
o e
n j pr
p zez wi
w zję f
irmy
m .
y
W f
irmi
m e r
od
o z
d inn
n e
n j cele strategi g czne
n wi
w ążą roz
o wó
w j
ó
bi
b zne
n su
u z int
n eresami
m rod
o z
d iny
n ,
y wy
w w
y i
w erając wp
w ł
p yw
y
w na
n
strategi
g ę firmy
m
y i j
ej f
un
u k
n cjon
o o
n w
o a
w ni
n e.
7
N jwa
w żni
n ejsze c
ele rod
o z
d inn
n e
n zwi
w ązane
n z f
un
u k
n cjon
o o
n -
wa
w ni
n em
m firmy
m :
y
■ two
w r
o zeni
n e mi
m ejsc pr
p acy
y dl
d a człon
o ków
ó
w rodz
d iny,
y
■ zape
p wn
w i
n eni
n e doc
o ho
h dów
w i ut
u rzym
y a
m ni
n a rodz
d iny,
y
■ mo
m ż
o liwo
w ś
o ć samor
o ealizacji czł
z on
o k
n ów
ó
rodz
d iny popr
p zez
pr
p acę w
w f
irmi
m e i
pr
p zyc
y zyn
y i
n ani
n e się do
d
o jej o
s
o iągn
g i
n ęć,
■ zape
p wn
w i
n eni
n e wyż
y szego
g
o po
p z
o iomu
m życ
y ia rod
o z
d iny,
y
■ zape
p wn
w i
n eni
n e dob
o r
b ej pr
p zys
y złości na
n stępnemu
m
u
po
p k
o ol
o eni
n u,
u
■ bu
b d
u ow
o ani
n e firmy
m
y dl
d a rodziny,
y
■ zacho
h wa
w ni
n e tradyc
y ji rod
o zinn
n yc
y h
h i ut
u rzym
y a
m ni
n e firmy
y
w
w r
ękach
h rod
o z
d iny
n .
y
W p
r
p of
o ilu
u celów
ó
w rod
o z
d inn
n y
n c
y h
h szczegó
g l
ó ną
n rol
o ę pr
p zyp
y i
p -
suj
u e s
ię tym
y ,
m któr
ó e są zwi
w ązane
n z n
i
n ezależno
n ś
o cią
fina
n ns
n ow
o ą
w rod
o z
d iny
y i z
ape
p wn
w i
n eni
n em
m do
d c
o ho
h d
o ów
ó .
w
8
N jwa
w żni
n ejsze c
ele firmy
m
y rod
o z
d inn
n e
n j:
■ pr
p zetrw
r a
w ni
n e,
■ roz
o wó
w j
ó i
wz
w ros
o t u
d
u z
d iału
u w
w ryn
y ku,
u
■ wyt
y wa
w rzani
n e do
d br
b yc
y h
h pr
p od
o uk
u tów
ó i z
aspo
p k
o oj
o eni
n e
po
p t
o rzeb
b klient
n ów
ó ,
w
■ inw
n e
w stow
o a
w ni
n e w
w ma
m jątek wyt
y wó
w r
ó czy,
y roz
o wój
ó techno-
log
o i
g czny
n
y i w
p
w r
p ow
o a
w dz
d ani
n e inn
n o
n w
o a
w cji,
■ ut
u rzym
y ani
n e odp
d ow
o i
w edni
n ej i
i założ
o on
o e
n j rent
n own
w oś
o ci,
■ ob
o n
b i
n żka kos
o ztów
w dz
d iałaln
l o
n ści,
■ zacho
h wa
w ni
n e pł
p yn
y ności firmy
y i ni
n ezależno
n ści
ekon
o o
n m
o i
m czne
n j,
■ wyp
y r
p acow
o a
w ni
n e dob
o r
b yc
y h
h wa
w run
u ków
w pr
p acy,
y wr
w az z
życ
y zliwą
w atmo
m s
o ferą pr
p acy,
y
■ ut
u rzym
y ani
n e i po
p pr
p awa
w wi
w zerun
u k
n u
u firmy.
y
W pr
p of
o ilu celów
ó
firmy
m rod
o z
d inn
n e
n j szczegó
g l
ó ną
n rol
o ę pr
p zyp
y i
p -
suj
u e s
ię tym
y ,
m któr
ó e są zwi
w ązane
n z j
ej p
r
p zetrwa
w ni
n em
m i
rent
n ow
o n
w o
n ś
o cią.
9
4
. M
o
M d
o e
d l
e e
l
e z
ac
a h
c o
h w
o ań
a
ń s
t
s rat
a eg
e i
g c
i z
c ny
n c
y h
c
h f
ir
i m
m
rod
o z
d in
i n
n y
n c
y h
c :
h
Za
Z cho
h w
o a
w ni
n a strategi
g czne
n to takie, któr
ó e ma
m ją kluc
u zow
o e
w
zna
n czeni
n e dl
d a ok
o reśleni
n a po
p z
o yc
y ji firmy
m w jej ot
o oc
o zeni
n u
u
w
w n
a
n jda
d lszej, da
d jącej się pr
p zewi
w dz
d ieć, p
r
p zys
y złoś
o ci.
Na
N zacho
h w
o a
w ni
n a strategi
g czne
n wp
w ł
p yw
y a
w ją:
♦czyn
y n
n i
n ki na
n tur
u y
y og
o ó
g l
ó ne
n j, zwi
w ązane
n z m
a
m kroo
o t
o o-
czeni
n em
m i
ot
o oc
o zeni
n em
m sektor
o ow
o ym
y ,
m
♦czyn
y n
n i
n ki zwi
w ązane
n z o
s
o ob
o ą
b (os
o ob
o a
b mi
m ) wł
w aścicieli,
♦c
♦ zyn
y n
n i
n ki zwi
w ązane
n z c
ha
h rakterem
m bi
b zne
n su
u (firmy
m )
y .
Pa
P rame
m try
y zacho
h w
o a
w ni
n a strategi
g czne
n go
g :
o
● treści i
s
pos
o ob
o y for
o mu
m ł
u owa
w ni
n a strategi
g cznyc
y h celów
w
firmy
m ,
y
● dz
d iałani
n a realiz
i ow
o a
w ne
n w
w ob
o r
b ębi
b e strategi
g cznyc
y h
h sfer
aktyw
y n
w o
n ści firmy
m ,
y
● pr
p oc
o esy
y decyz
y yj
y ne
n – ge
g neruj
u ące decyz
y je i uruc
u ha
h -
mi
m ające z
acho
h w
o a
w ni
n a.
10
o a
n lno
n ś
o ć firm
m rod
o z
d inn
n yc
y h
h jest często
o wy
w n
y i
n kiem
m
stos
o ow
o a
w ni
n a pr
p zez n
i
n e „filtrów
ó
w s
trategi
g cznyc
y h”, bę
b dą
d -
cyc
y h
h sys
y teme
m m
m wa
w rtoś
o ci kierow
o n
w i
n ctwa
w i w
ł
w aściciela,
któr
ó y
y elimi
m nu
n j
u e te e
leme
m nt
n y,
y któr
ó e mo
m g
o ł
g yb
y y zakłóc
ó ić
rów
ó n
w o
n w
o a
w gę
g firmy
m ,
y jak:
►filtr me
m t
e odo
d l
o og
o i
g czny – ozna
n cza sięga
g ni
n e głów
ó n
w i
n e
po
p
o te ins
n trum
u e
m nt
n y,
y techn
h i
n ki, me
m tod
o y
y zarządz
d ani
n a,
któr
ó ym
y i
m um
u i
m e się p
o
p s
o ług
u i
g wa
w ć sam
m wł
w aściciel,
►filtr po
p t
o enc
n jału
u firmy – pow
o od
o uj
u e un
u i
n kani
n e dz
d iałań
ń
ni
n e o
d
o p
d o
p w
o i
w ada
d jącyc
y h po
p t
o enc
n jałow
o i
w firmy
m
y (int
n elek-
tua
u lne
n mu
m ,
u rzeczow
o e
w mu
m ,
u fina
n ns
n ow
o e
w mu
m
u itp.
p ),
►filtr wa
w r
a toś
o ci rod
o z
d inn
n yc
y h – od
o r
d zuc
u ani
n e dz
d iałań,
ń któr
ó e
w
w d
ł
d ug
u i
g ej pe
p rspe
p ktyw
y i
w e ni
n e służ
u ą rod
o z
d ini
n e pr
p zeds
d ię-
bi
b or
o cy,
y
►filtr ot
o oc
o zeni
n a – un
u i
n kani
n e skali dz
d iałani
n a, k
tór
ó a ogr
g a-
ni
n czałaby
b
y suw
u e
w renn
n o
n ś
o ć i d
e
d cyz
y yj
y no
n ść wł
w aściciela
(rod
o z
d iny
n )
y , ang
n a
g żuj
u ąc środ
o k
d i dz
d iś, a
by
y os
o iągn
g ą
n ć
po
p t
o enc
n jalne
n kor
o zyś
y ci w
w p
r
p zys
y złoś
o ci.
11
d
o d
d z
d iaływ
y a
w ni
n a filtrów
ó
w na
n do
d k
o on
o yw
y a
w ne
n wy
w b
y o
b r
o y,
y
de
d cyz
y je i zacho
h w
o a
w ni
n a strategi
g czne
n zależy
y od
o :
d
1. S
i
S ły
y od
o d
d z
d iaływ
y a
w ni
n a rod
o z
d iny
n , któr
ó a jest tym
y
m wi
w ększa,
im
m b
a
b rdz
d iej wł
w adz
d a jest s
kon
o c
n ent
n row
o a
w na
n w
w j
edn
d e
n j
rod
o z
d ini
n e;
2. T
r
T adyc
y ji – po
p z
o os
o tawa
w ni
n a firmy
m
y w
w rękach
h jedn
d e
n j
rod
o z
d iny
n
y i a
kcept
p acji spr
p awd
w z
d on
o yc
y h
h zacho
h w
o a
w ń;
ń
3. S
t
S ruk
u tur
u y
y wł
w asno
n ś
o ci – im
m b
a
b rdz
d iej zróż
ó ni
n cow
o a
w na
n ,
tym
y
m trud
u n
d i
n ej po
p d
o e
d jmo
m w
o a
w ć de
d cyz
y je strategi
g czne
n ;
4. K
o
K n
o c
n epc
p ji pr
p ow
o a
w dz
d eni
n a bi
b zne
n su – w
w zależno
n ś
o ci od
o
d
pr
p zyj
y ęcia br
b zego
g w
o yc
y h
h po
p s
o taw:
w
►pr
p zyj
y ęcia zasad,
d któr
ó e na
n jlepi
p ej służ
u ą rod
o z
d ini
n e
(fami
m ly
y first),
►pr
p zyj
y ęcia zasad,
d któr
ó e na
n jlepi
p ej służ
u ą firm
r i
m e
(bu
b s
u ine
n ss first),
►pr
p zyj
y ęcia zasad,
d któr
ó e na
n jlepi
p ej służ
u ą firm
r i
m e i
rod
o z
d ini
n e (
fami
m ly
y bu
b s
u ine
n ss).
12
5
. P
r
P zes
e t
s rzeń
e
ń s
t
s rat
a eg
e i
g c
i z
c na
n
a f
ir
i my
m
y r
od
o z
d in
i n
n e
n j
e :
j
St
S rategi
g e są po
p c
o ho
h d
o n
d ą
n wi
w elkoś
o ci firmy
m ,
y jej u
d
u z
d iału
u w
w
ryn
y k
n u,
u kon
o d
n yc
y ji fina
n ns
n ow
o e
w j itp.
p , a
le w
w firma
m ch
h
rod
o z
d inn
n y
n c
y h:
h
zależą o
d
o
d rod
o z
d inn
n e
n j wł
w asno
n ś
o ci i z
arządz
d ani
n a,
ma
m ją z
regu
g ł
u y
y cha
h rakter wł
w aścicielski,
ma
m ją c
zęściej cha
h rakter ink
n reme
m nt
n alny,
y
w
w w
i
w ększoś
o ci pr
p zyp
y a
p dk
d ów
ó
w ob
o e
b jmu
m j
u ą strategi
g e
całoś
o ciow
o e
w , a ni
n e strategi
g e bi
b zne
n su,
u czy
y
fun
u k
n cjon
o a
n lne
n ,
two
w r
o zeni
n e s
trategi
g i firmy
m
y rod
o z
d inn
n e
n j jest częściej sum
u ą
m do
d ś
o wi
w adc
d zeń
ń zarządz
d ającego
g ,
o ni
n ż w
y
w n
y i
n kiem
m
stos
o ow
o a
w ni
n a me
m tod
o yk
y i ba
b da
d ń
ń i a
na
n liz strategi
g cz-
ny
n c
y h,
h
wy
w p
y r
p acow
o a
w ne
n w
w teor
o ii k
on
o c
n epc
p je zarządz
d ani
n a
strategi
g czne
n go
g
o zna
n jdu
d j
u ą do
d ś
o ć og
o r
g ani
n czon
o e
n
zastos
o ow
o a
w ni
n e.
13
n e o
d
o
d uw
u a
w run
u k
n ow
o a
w ń
ń i s
tos
o ow
o a
w nyc
y h
h po
p d
o e
d jść
do
d
o pr
p zys
y złoś
o ci firmy
m
y na
n leży
y ok
o reślić pr
p zestrzeń
ń
strategi
g czną
n firmy
m , w
w któr
ó ej on
o a
n dz
d iała.
Pr
P zestrzeń
ń t
ę mo
m ż
o na
n wy
w z
y na
n czyć
y na
n po
p d
o s
d tawi
w e na
n pi
p ęć
mi
m ędz
d y
y dw
d o
w m
o a
m pr
p zeciwi
w eńs
ń twa
w mi
m (pa
p rado
d k
o sami
m ).
ryn
y k
n i
atak
kon
o k
n ur
u enc
n ja
aut
u on
o o
n m
o i
m a
syn
y e
n rgi
g a
ob
o r
b on
o a
n
klienc
n i
zasob
o y
b
14
ę
j
ku ę
j
ę za
u
za wag
u
ę
wag ...
ę
15