Mened

ż

er produktu

(243103)

Specjali

ś

ci

2

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru
krajowych

standardów

kompetencji

zawodowych

wymaganych

przez

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1

Krajowy standard kompetencji zawodowych
Mened

ż

er produktu (243103)

© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013

Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

dokonane za podaniem

ź

ródła

ISBN 978-83-7951-000-9 (cało

ść

)

ISBN 978-83-7951-055-9 (55)

Nakład 1000 egz.

Publikacja bezpłatna

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.crzl.gov.pl

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.itee.radom.pl

3

Spis tre

ś

ci

1. Dane identyfikacyjne zawodu .............................................................

4

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfikacjach ...

4

1.2. Notka metodologiczna i autorzy ................................................

4

2. Opis zawodu..........................................................................................

6

2.1. Synteza zawodu .......................................................................

6

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

ę

powania

zawodu ....................................................................................

6

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia pracy,

zagro

ż

enia, organizacja pracy) ................................................

6

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym przeciwwska-

zania do wykonywania zawodu ................................................

7

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia pracy

w zawodzie ...............................................................................

7

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/walidacji

kompetencji...............................................................................

7

2.7. Zadania zawodowe ...................................................................

8

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych..............................................

8

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi a poziomem

kwalifikacji w ERK/PRK.............................................................

9

3. Opis kompetencji zawodowych .......................................................... 10

3.1. Monitorowanie trendów rynkowych, preferencji klienta, oferty

konkurentów, dostawców Kz1................................................... 10

3.2. Planowanie i opracowywanie strategii produktu Kz2 ................ 11
3.3. Wprowadzanie i utrzymywanie produktu na rynku Kz3 ............ 12
3.4. Badanie efektywno

ś

ci wdro

ż

enia produktu Kz4 ....................... 13

3.5. Kompetencje społeczne KzS ................................................... 14

4. Profil kompetencji kluczowych ........................................................... 15

5. Słownik ................................................................................................. 16

4

1. Dane identyfikacyjne zawodu

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu

w klasyfikacjach

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci na potrzeby rynku pracy (KZiS

2010):

243103 Mened

ż

er produktu

Grupa wielka 2 – Specjali

ś

ci (w Mi

ę

dzynarodowej Klasyfikacji Standardów

Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 7).

Grupa elementarna 2431 – Specjali

ś

ci do spraw reklamy i marketingu

(w Mi

ę

dzynarodowym Standardzie Klasyfikacji Zawodów ISCO-08 odpowiada

grupie 2431 Advertising and marketing professionals).

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007):

Sekcja M. Działalno

ść

profesjonalna, naukowa i techniczna, Dział 73. Re-

klama, badanie rynku i opinii publicznej, Grupa 73.2. Badanie rynku
i opinii publicznej.

1.2. Notka metodologiczna i autorzy

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie: analizy

ź

ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi

ę

dzynarodowe) oraz głównie wyni-

ków bada

ń

analitycznych na 15 stanowiskach pracy w 9 przedsi

ę

biorstwach

(du

ż

e – 5,

ś

rednie – 2, małe − 1, mikro − 1, w tym produkcyjne − 2, usługowe – 1,

handlowe − 1, produkcyjno-usługowo-handlowe − 2, usługowo-handlowe – 1,
ubezpieczeniowe – 1, finansowe – 1), przeprowadzonych w lutym i marcu 2013 r.

Zespół Ekspercki:

•

El

ż

bieta Garlacz-Janicka − TEB Edukacja sp. z o.o. w Radomiu,

•

Paweł Brymora – HENRY KRUSE sp. z o.o. w Kobierzycach,

•

Mieczysław Bromberek – CompuGroup Medical Polska Sp. z o. o. w Lu-

blinie,

•

Iwona Kacak – Instytut Technologii Eksploatacji – PIB w Radomiu.

Ewaluatorzy:

•

Michał Dylewski – URSA POLSKA Sp. z o.o. w Warszawie,

•

Ewa Kawczy

ń

ska-Kiełbasa – eFKa Biuro Rachunkowe w Zgierzu.

Recenzenci:

•

Andrzej Sułkowski – ITM International Tobacco Machinery Poland

Sp. z o.o. w Radomiu,

•

Agnieszka Bergtold-Kuczy

ń

ska – Per Aspera w Warszawie.

5

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca):

•

Wojciech Januszko (przewodnicz

ą

cy) – Krajowa Izba Gospodarcza

w Warszawie,

•

Sławomir A. Olejniczak – Zwi

ą

zek Pracodawców Warszawy i Mazowsza

w Warszawie,

•

Wiesław Choi

ń

ski – NSZZ „Solidarno

ść

” w Warszawie,

•

Agnieszka Wilczak – przedstawiciel pracodawców, Wydział Zarz

ą

dza-

nia, Uniwersytet Warszawski w Warszawie.

Data zatwierdzenia:

•

15.10.2013 r.

6

2. Opis zawodu

2.1. Synteza zawodu

Mened

ż

er produktu kreuje produkt spełniaj

ą

cy potrzeby i preferencje klien-

tów oraz zarz

ą

dza cyklem

ż

ycia produktu.

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,

obszary wyst

ę

powania zawodu

Mened

ż

er produktu inicjuje procesy innowacyjne w firmie, kreuje now

ą

prze-

strze

ń

rynkow

ą

dla wdro

ż

enia produktu zaspakajaj

ą

cego potrzeby i preferencje

klientów. Prowadzi w tym zakresie działania analityczne, planistyczne, wdro

ż

e-

niowe i kontrolne. Jest wnikliwym obserwatorem rynku ze szczególnym uwzgl

ę

d-

nieniem działa

ń

konkurentów, trendów w otoczeniu oraz potrzeb i preferencji

potencjalnych klientów. Wychodz

ą

c naprzeciw oczekiwaniom rynku kształtuje

produkt pod k

ą

tem technologicznym, logistycznym oraz marketingowo-sprzeda-

ż

owym w taki sposób, aby zaspokaja

ć

potrzeby klientów, maksymalizuj

ą

c jedno-

cze

ś

nie zyski własnej firmy. Mened

ż

er produktu współpracuje z kadr

ą

zarz

ą

dza-

j

ą

c

ą

oraz z działami wewn

ą

trz firmy, takimi jak: dział bada

ń

i rozwoju, dział pro-

dukcji, marketingu i sprzeda

ż

y, finansowy, zarz

ą

dzania zasobami ludzkimi oraz

logistyki. Współpracuje równie

ż

z klientami i partnerami biznesowymi, takimi jak:

instytucje badawcze, dostawcy. Zna doskonale bran

żę

oraz produkt, którym si

ę

zajmuje. Do głównych obowi

ą

zków mened

ż

era produktu nale

ż

y inicjowanie,

gromadzenie i selekcja pomysłów na nowe produkty/rozwi

ą

zania na podstawie

przeprowadzonych analiz, opracowywanie i realizacja strategii produktowych
zgodnie z misj

ą

i celami firmy, zarz

ą

dzanie produktem, badanie efektywno

ś

ci

wdro

ż

enia produktu na rynek.

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy)

Miejscem pracy mened

ż

era produktu s

ą

podmioty gospodarcze ró

ż

nych

działów gospodarki: przedsi

ę

biorstwa produkcyjne, usługowe i handlowe ró

ż

-

nych bran

ż

. W szczególno

ś

ci s

ą

to bran

ż

e dóbr szybko zbywalnych, np. bran

ż

a

spo

ż

ywcza, chemiczna, telekomunikacyjna, informatyczna, usługi finansowe,

transport, logistyka, centra handlowo-usługowe. W zale

ż

no

ś

ci od wielko

ś

ci

przedsi

ę

biorstwa mened

ż

er produktu pracuje na stanowisku samodzielnym lub

w kilkuosobowym zespole mened

ż

erów produktu, najcz

ęś

ciej w działach mar-

ketingu i sprzeda

ż

y. Mened

ż

er produktu w swojej pracy posługuje si

ę

specjali-

stycznym oprogramowaniem informatycznym do zarz

ą

dzania produktem (np.

programy do kosztorysowania, narz

ę

dzia projektowe do zarz

ą

dzania dokumen-

tacj

ą

, narz

ę

dzia informacyjne podstaw decyzji rynkowych i technologiami ko-

munikacyjnymi). Wykorzystuje komputer i Internet, urz

ą

dzenia biurowe (telefon,

fax, skaner). Mened

ż

er produktu powinien dopasowa

ć

czas pracy do preferen-

cji klienta lub partnera biznesowego. Charakter pracy mened

ż

era produktu

powoduje konieczno

ść

cz

ę

stych wyjazdów słu

ż

bowych (tak

ż

e za granic

ę

).

7

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu

Mened

ż

er produktu jest kreatywny, posiada zdolno

ś

ci komunikacyjne,

przywódcze, analityczne, organizacyjne. Charakteryzuje si

ę

samodzielno

ś

ci

ą

,

asertywno

ś

ci

ą

, wyobra

ź

ni

ą

, my

ś

leniem twórczym, inicjatyw

ą

, zaanga

ż

owaniem

w realizacj

ę

powierzonych zada

ń

oraz wysok

ą

kultur

ą

osobist

ą

. Mened

ż

er

produktu rozró

ż

nia barwy, odznacza si

ę

koncentracj

ą

i podzielno

ś

ci

ą

uwagi,

łatwo

ś

ci

ą

wypowiadania si

ę

w mowie i pi

ś

mie, odporno

ś

ci

ą

emocjonaln

ą

. Prze-

ciwwskazaniami do wykonywania zawodu mened

ż

era produktu mog

ą

by

ć

po-

wa

ż

ane wady wzroku i/lub słuchu, je

ś

li uniemo

ż

liwiaj

ą

prawidłowe odró

ż

nianie

barw i kształtów oraz istotnie utrudniaj

ą

swobodn

ą

komunikacj

ę

. Mened

ż

er

produktu realizuj

ą

c zadania zawodowe przestrzega zasad i przepisów BHP,

ochrony ppo

ż

., ergonomii i ochrony

ś

rodowiska. Nie ma przeciwwskaza

ń

do

pracy w zawodzie mened

ż

era produktu osób z niewielkim stopniem niepełno-

sprawno

ś

ci.

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie

Do podj

ę

cia pracy w zawodzie mened

ż

era produktu, preferowane jest wy-

kształcenie wy

ż

sze drugiego stopnia, na kierunkach zwi

ą

zanych z naukami spo-

łecznymi, najcz

ęś

ciej marketing. Mened

ż

erem produktu mo

ż

e zosta

ć

tak

ż

e oso-

ba posiadaj

ą

ca wykształcenie wy

ż

sze z innych kierunków nauk oraz dodatkowo

studia podyplomowe z zakresu marketingu. Pozyskiwanie informacji z rynku
(bran

ż

y, produktu) wymaga cz

ę

stych kontaktów z klientami (krajowymi i/lub za-

granicznymi), partnerami biznesowymi, dlatego wskazane jest posiadanie prawa
jazdy oraz znajomo

ś

ci słownictwa obcoj

ę

zycznego, w tym bran

ż

owego.

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/

/walidacji kompetencji

Modernizacja lub powstawanie nowych produktów powoduje konieczno

ść

stałego rozwijania kompetencji mened

ż

era produktu w zakresie np. rozwoju

technologii produkcji, metod i technik marketingowych, promocji, kreowania
preferencji klienta na specjalistycznych kursach, najcz

ęś

ciej organizowanych

przez własne przedsi

ę

biorstwo i/lub organizowanych na zasadach komercyj-

nych. Wieloletnie do

ś

wiadczenie zawodowe mened

ż

era produktu pozwala

awansowa

ć

na stanowisko kierownicze – mened

ż

era grupy produktów. Mene-

d

ż

er produktu mo

ż

e pracowa

ć

w zawodach pokrewnych, np.: 243105 Specjali-

sta analizy i rozwoju rynku; 243101 Analityk trendów rynkowych (cool hunter);
243104 Opiekun marki (brand manager); 243106 Specjalista do spraw marke-
tingu i handlu.

8

2.7. Zadania zawodowe

Z1.

Prowadzenie działalno

ś

ci zawodowej zgodnie z zasadami BHP, ochrony

ppo

ż

., ergonomii, ochrony

ś

rodowiska (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1,

Kz2, Kz3, Kz4, KzS).

Z2.

Planowanie i realizowanie bada

ń

potrzeb i preferencji klienta (niezb

ę

dne

kompetencje: Kz1, KzS).

Z3.

Planowanie i realizowanie bada

ń

zmian zachodz

ą

cych w otoczeniu oraz

analizowanie działa

ń

i oferty konkurentów (niezb

ę

dne kompetencje:

Kz1, KzS).

Z4.

Charakteryzowanie parametrów produktu uwzgl

ę

dniaj

ą

c cele i strategi

ę

firmy, mo

ż

liwo

ś

ci kapitału intelektualnego podmiotu gospodarczego

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z5.

Planowanie i realizowanie działa

ń

marketingowych/promocyjnych pro-

duktu (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z6.

Prowadzenie współpracy z klientami, dostawcami celem wprowadzenia
produktu na rynek (niezb

ę

dne kompetencje: Kz3, KzS).

Z7.

Prowadzenie współpracy z kadr

ą

zarz

ą

dzaj

ą

c

ą

i działami przedsi

ę

bior-

stwa w celu wdro

ż

enia produktu na rynek (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2,

Kz3, Kz4, KzS).

Z8.

Prowadzenie dokumentacji produktowej z wykorzystaniem specjali-
stycznego programu informatycznego (niezb

ę

dne kompetencje: Kz3,

KzS).

Z9.

Podejmowanie decyzji o zaw

ęż

eniu lub rozszerzeniu marki produktu na

podstawie przeprowadzonych analiz skuteczno

ś

ci wdro

ż

enia produktu

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz4, KzS).

Z10. Rozwijanie kompetencji zespołu projektowego na podstawie analizy

potrzeb edukacyjnych (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz4, KzS).

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych

Kz1 – Monitorowanie trendów rynkowych, preferencji klienta, oferty konkuren-

tów, dostawców (potrzebne do wykonywania zada

ń

: Z1, Z2, Z3, Z10).

Kz2 – Planowanie i opracowywanie strategii produktu (potrzebne do wykony-

wania zada

ń

: Z1, Z4, Z5, Z7).

Kz3 – Wprowadzanie i utrzymywanie produktu na rynku (potrzebne do wyko-

nywania zada

ń

: Z1, Z6, Z7, Z8).

Kz4 – Badanie efektywno

ś

ci wdro

ż

enia produktu (potrzebne do wykonywania

zada

ń

: Z1, Z7, Z9, Z10).

KzS – Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada

ń

: Z1÷Z10).

9

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK

Kompetencje zawodowe potrzebne do wykonywania zada

ń

w zawodzie su-

geruje si

ę

wykorzysta

ć

do opisu kwalifikacji na poziomie 7 wła

ś

ciwym dla wy-

kształcenia wy

ż

szego drugiego stopnia w Europejskiej i Polskiej Ramie Kwalifi-

kacji. Poziom ten jest uzasadniony miejscem usytuowania zawodu w Klasyfika-
cji zawodów i specjalno

ś

ci (grupa wielka 2 i jej odpowiednik w ISCED 2011).

Osoba wykonuj

ą

ca zawód mened

ż

era produktu:

1) w zakresie wiedzy: zna i rozumie w pogł

ę

biony sposób wybrane fakty, teo-

rie, metody z zakresu zarz

ą

dzania produktem oraz zło

ż

one zale

ż

no

ś

ci mi

ę

-

dzy nimi tak

ż

e w powi

ą

zaniu z innymi dziedzinami, ró

ż

norodne, zło

ż

one

uwarunkowania procesów innowacyjnych pozwalaj

ą

ce wdro

ż

y

ć

na rynek

produkt zaspakajaj

ą

cy potrzeby i preferencje klientów;

2) w zakresie umiej

ę

tno

ś

ci: potrafi wykonywa

ć

zadania oraz formułowa

ć

i rozwi

ą

zywa

ć

problemy, z wykorzystaniem nowej wiedzy, tak

ż

e z innych

dziedzin pozwalaj

ą

ce wdro

ż

y

ć

nowy/udoskonalony produkt na rynek, sa-

modzielnie planowa

ć

własne uczenie si

ę

przez całe

ż

ycie i ukierunkowywa

ć

innych w tym zakresie, komunikowa

ć

si

ę

ze zró

ż

nicowanymi kr

ę

gami od-

biorców, odpowiednio uzasadnia

ć

stanowiska.

10

3. Opis kompetencji zawodowych

Opis kompetencji dotyczy tylko kompetencji zawodowych zdefiniowanych

w badaniach na stanowiskach pracy.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z2, Z3, Z10 wymaga posiadania kom-

petencji zawodowej Kz1.

3.1. Monitorowanie trendów rynkowych, preferencji klienta,

oferty konkurentów, dostawców Kz1

Wiedza – zna i rozumie w pogł

ę

biony

sposób wybrane fakty, teorie, metody
oraz zło

ż

one zale

ż

no

ś

ci mi

ę

dzy nimi,

tak

ż

e w powi

ą

zaniu z innymi dziedzi-

nami zwi

ą

zane z monitorowaniem

i analiz

ą

trendów rynkowych, prefe-

rencji klienta, oferty konkurentów,
dostawców, w szczególno

ś

ci zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochrony

ppo

ż

., ergonomii, ochrony

ś

rodo-

wiska w zakresie monitorowania
rynku;

−

ź

ródła informacji o rynku, bran

ż

y,

klientach, dostawcach;

−

narz

ę

dzia informatyczne wykorzy-

stywane do prowadzenia analiz
rynkowych;

−

bran

ż

owe akty prawne, literatur

ę

bran

ż

ow

ą

w tym obcoj

ę

zyczn

ą

np.

dane statystyczne, publikacje na-
ukowe, raporty;

−

metody i narz

ę

dzia bada

ń

marke-

tingowych;

−

metody twórczego rozwi

ą

zywania

problemów i pozyskiwania pomy-
słów na doskonalenie produktów;

−

metody poszukiwania nisz rynko-

wych;

−

techniki analityczne oferty produk-

towej konkurentów, np.: analiza
mocnych i słabych stron (SWOT);

−

rodzaje strategii marketingowej,

w tym konkurentów;

−

typy klientów (indywidualnych, in-

stytucjonalnych);

Umiej

ę

tno

ś

ci – potrafi wykonywa

ć

zadania oraz formułowa

ć

i rozwi

ą

zy-

wa

ć

problemy, z wykorzystaniem

nowej wiedzy, tak

ż

e z innych dziedzin

w zakresie monitorowania rynku,
w szczególno

ś

ci potrafi:

−

stosowa

ć

zasady i przepisy BHP,

ochrony ppo

ż

., ergonomii i ochro-

ny

ś

rodowiska w zakresie monito-

rowania rynku;

−

wyszukiwa

ć

i gromadzi

ć

informa-

cje o rynku (bran

ż

y, klienta, do-

stawcy);

−

stosowa

ć

w analizach rynkowych

narz

ę

dzia informatyczne;

−

organizowa

ć

i prowadzi

ć

badania

marketingowe rynku, klienta, do-
stawców;

−

wyszukiwa

ć

nisze rynkowe dla

produktów;

−

opracowywa

ć

raporty z bada

ń

marketingowych rynku, klienta,
dostawców;

−

przeprowadza

ć

walidacj

ę

zebra-

nych pomysłów na nowy lub zmo-
dyfikowany produkt;

−

rozpoznawa

ć

wła

ś

ciwo

ś

ci jako-

ś

ciowe produktów konkurencji;

−

analizowa

ć

słabe i mocne strony

konkurentów i ich oferty produkto-
wej;

−

rozpoznawa

ć

potrzeby i preferen-

cje klientów (indywidualnych, in-
stytucjonalnych), okre

ś

la

ć

ich mo-

tywacje zakupowe;

11

−

metody badania potrzeb i prefe-

rencji klientów;

−

aktualnych i potencjalnych do-

stawców oraz ich ofert

ę

;

−

metody bada

ń

trendów i zmian

w otoczeniu (np. ekonomicznym,
społeczno-kulturowym, technolo-
gicznym).

−

wyszukiwa

ć

i dobiera

ć

optymal-

nych dostawców;

−

analizowa

ć

oraz

przewidywa

ć

trendy i zjawiska w otoczeniu (np.
ekonomiczne, społeczno-kulturo-
we, technologiczne).

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z4, Z5, Z7 wymaga posiadania kompe-

tencji zawodowej Kz2.

3.2. Planowanie i opracowywanie strategii produktu Kz2

Wiedza – zna i rozumie w pogł

ę

biony

sposób wybrane fakty, teorie, metody
planowania i opracowania strategii
produktu oraz zło

ż

one zale

ż

no

ś

ci

mi

ę

dzy nimi, tak

ż

e w powi

ą

zaniu

z innymi dziedzinami w szczególno

ś

ci

zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochrony

ppo

ż

., ergonomii, ochrony

ś

rodo-

wiska w planowaniu strategii pro-
duktu;

−

rodzaje strategii produktu;

−

zasady

opracowania

strategii

produktu;

−

etapy procesu wdro

ż

enia strategii

produktu;

−

proces produkcyjny, technologi

ę

wytwarzania produktu;

−

etapy i charakterystyk

ę

produktu,

cyklu

ż

ycia produktu, jego zasto-

sowania;

−

polityk

ę

i strategi

ę

działania firmy

w zakresie bada

ń

i certyfikacji;

−

akty

prawne

reguluj

ą

ce prawo

własno

ś

ci intelektualnej;

−

sezonowo

ść

sprzeda

ż

y

(czas

wprowadzenia) i jej wpływ na pro-
ces planowania promocji produk-
towych;

−

kluczowych klientów, rynek sprze-

da

ż

y produktu;

Umiej

ę

tno

ś

ci – potrafi planowa

ć

i opracowa

ć

strategi

ę

produktu, potrafi

motywowa

ć

, ukierunkowa

ć

w tym celu

innych, komunikowa

ć

si

ę

ze zró

ż

nico-

wanymi kr

ę

gami odbiorców, odpowied-

nio uzasadnia

ć

stanowiska, w szcze-

gólno

ś

ci potrafi:

−

przestrzega

ć

zasad i przepisów

BHP, ochrony ppo

ż

., ergonomii,

ochrony

ś

rodowiska w planowaniu

strategii produktu;

−

dobiera

ć

strategi

ę

produktow

ą

spójn

ą

ze strategi

ą

firmy;

−

okre

ś

la

ć

cele dla kolejnych etapów

wdro

ż

enia produktu;

−

okre

ś

la

ć

mo

ż

liwo

ś

ci technologicz-

ne, logistyczne, kadrowe i ekono-
miczne firmy;

−

definiowa

ć

, dobiera

ć

i optymalizo-

wa

ć

parametry produktu dla mak-

symalizacji ich rentowno

ś

ci;

−

identyfikowa

ć

i monitorowa

ć

prace

w procesie certyfikacji produktu
w danej bran

ż

y;

−

stosowa

ć

przepisy prawa własno-

ś

ci intelektualnej w odniesieniu do

produktu;

−

opracowywa

ć

harmonogram wdra-

ż

ania produktu;

−

okre

ś

la

ć

sposoby dotarcia z ko-

munikatem

marketingowym

do

grupy docelowej;

12

−

metody i techniki promocji;

−

zasady kalkulacji kosztów wdro-

ż

enia produktów;

−

metody i techniki analityczne

udziału firmy w rynku docelowym;

−

zasady i narz

ę

dzia informatyczne

do przygotowania prezentacji i wy-
st

ą

pie

ń

publicznych.

−

okre

ś

la

ć

docelowe rynki sprzeda

ż

y

produktów i kanały dystrybucji;

−

planowa

ć

działania promocyjne

produktu, szacowa

ć

ich wpływ na

sprzeda

ż

;

−

szacowa

ć

bud

ż

et wdro

ż

enia pro-

duktu we współpracy z działami
przedsi

ę

biorstwa;

−

szacowa

ć

konkurencyjno

ść

i udział

podmiotu gospodarczego w rynku
w wyniku wdro

ż

enia produktu;

−

przedstawia

ć

strategi

ę

produktu

kadrze zarz

ą

dzaj

ą

cej i uzyskiwa

ć

akceptacj

ę

jej wdro

ż

enia.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z6, Z7, Z8 wymaga posiadania kompe-

tencji zawodowej Kz3.

3.3. Wprowadzanie i utrzymywanie produktu na rynku Kz3

Wiedza – zna i rozumie w pogł

ę

biony

sposób wybrane fakty, teorie, metody
wdra

ż

ania nowych/zmodyfikowanych

produktów oraz zło

ż

one zale

ż

no

ś

ci

mi

ę

dzy nimi, tak

ż

e w powi

ą

zaniu

z innymi dziedzinami, w szczególno

ś

ci

zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochrony

ppo

ż

., ergonomii, ochrony

ś

rodo-

wiska w obszarze wprowadzania
i utrzymania produktu na rynku;

−

zasady zarz

ą

dzania zespołem,

delegowania zada

ń

;

−

struktura organizacyjna przedsi

ę

-

biorstwa, zadania i potrzeby infor-
macyjne poszczególnych działów
firmy;

−

zasady gromadzenia i udost

ę

pnia-

nia danych o produkcie;

−

specjalistyczne

oprogramowania

do zarz

ą

dzania produktem (np. za-

rz

ą

dzania dokumentacj

ą

, narz

ę

-

dzia informacyjne podstaw decyzji
rynkowych klasy CRM programy
do kosztorysowania;

−

przepisy prawne dotycz

ą

ce obo-

wi

ą

zkowych i dobrowolnych sys-

Umiej

ę

tno

ś

ci – potrafi komunikowa

ć

si

ę

ze zró

ż

nicowanymi kr

ę

gami od-

biorców produktów, działów przedsi

ę

-

biorstwa, odpowiednio uzasadnia

ć

swoje stanowisko, gromadzi

ć

i aktu-

alizowa

ć

dane o produkcie w zakresie

wprowadzania i utrzymania produktu
na rynku, w szczególno

ś

ci potrafi:

−

przestrzega

ć

obowi

ą

zuj

ą

cych za-

sad i przepisów BHP, ochrony
ppo

ż

., ergonomii, ochrony

ś

rodo-

wiska oraz zasad etyki w obszarze
wprowadzania i utrzymania pro-
duktu na rynku;

−

budowa

ć

zespół projektowy wdra-

ż

aj

ą

cy produkt na rynek;

−

nadzorowa

ć

i monitorowa

ć

działa-

nia zespołu interdyscyplinarnego
wdra

ż

aj

ą

cego produkt;

−

współpracowa

ć

z działami firmy

w zakresie wsparcia techniczno-
organizacyjno-finansowego;

−

gromadzi

ć

, przechowywa

ć

i aktu-

alizowa

ć

dane o produkcie z wyko-

rzystaniem specjalistycznego opro-
gramowania;

13

temów i standardów bada

ń

, certy-

fikacji;

−

polityk

ę

firmy w zakresie współ-

pracy z klientami, dostawcami;

−

zasady i techniki prowadzenia

negocjacji;

−

metody i techniki badania zadowo-

lenia klientów;

−

formy i instrumenty polityki promo-

cji;

−

zasady zarz

ą

dzania ryzykiem;

−

metody i techniki prowadzenia

szkole

ń

o produkcie;

−

prawne i etyczne aspekty pracy

mened

ż

era produktu.

−

u

ż

ytkowa

ć

specjalistyczne oprogra-

mowanie do udost

ę

pniania i aktu-

alizowania informacji o produkcie;

−

opracowywa

ć

i nadzorowa

ć

pro-

gram bada

ń

, certyfikacji produktów

w firmie i instytucji certyfikuj

ą

cej;

−

stosowa

ć

, obowi

ą

zuj

ą

ce w firmie,

zasady współpracy z dostawcami,
klientami (w tym negocjowa

ć

kon-

trakty);

−

sporz

ą

dza

ć

bazy danych klientów,

konkurentów, dostawców, z wyko-
rzystaniem

systemów

informa-

tycznych;

−

nadzorowa

ć

i uczestniczy

ć

w ak-

cjach promocyjnych produktu;

−

dostosowywa

ć

do

zmiennych

warunków efektywne kanały dys-
trybucji produktu;

−

monitorowa

ć

i reagowa

ć

skutecz-

nie na zmiany zachodz

ą

ce na ryn-

ku, w tym działania konkurentów,
klientów, dostawców;

−

modyfikowa

ć

na bie

żą

co produkt

i strategi

ę

produktow

ą

, uwzgl

ę

dnia-

j

ą

c potrzeby i preferencje klientów;

−

wnioskowa

ć

do

kierownictwa

o zmniejszenie lub zwi

ę

kszenie

wielko

ś

ci produkcji wdro

ż

onego

produktu.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z7, Z9, Z10 wymaga posiadania kom-

petencji zawodowej Kz4.

3.4. Badanie efektywno

ś

ci wdro

ż

enia produktu Kz4

Wiedza – zna i rozumie w pogł

ę

biony

sposób wybrane fakty, teorie, metody
badania efektywno

ś

ci wdro

ż

enia pro-

duktu oraz zło

ż

one zale

ż

no

ś

ci mi

ę

dzy

nimi, tak

ż

e w powi

ą

zaniu z innymi

dziedzinami, w szczególno

ś

ci zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochrony

ppo

ż

., ergonomii, ochrony

ś

rodo-

wiska w zakresie badania efek-
tywno

ś

ci wdro

ż

enia produktu;

Umiej

ę

tno

ś

ci – potrafi odpowiednio

uzasadnia

ć

swoje stanowisko, komuni-

kowa

ć

si

ę

ze zró

ż

nicowanymi kr

ę

gami

odbiorców, formułowa

ć

i rozwi

ą

zywa

ć

problemy, z wykorzystaniem nowej
wiedzy, tak

ż

e z innych dziedzin, zwi

ę

k-

szaj

ą

c efektywno

ść

działa

ń

wdro

ż

e-

niowych produktu, realizowa

ć

swój

rozwój zawodowy oraz zespołu projek-
towego, w szczególno

ś

ci potrafi:

14

−

koszty wdro

ż

enia produktu;

−

rentowno

ść

produktów i metody jej

badania;

−

pozycjonowanie cenowe i pozace-

nowe produktu;

−

instrumenty do analizy skuteczno-

ś

ci marketingowej i rynkowej wy-

konanych bada

ń

, zdobytych certy-

fikatów;

−

zasady oceny skuteczno

ś

ci i efek-

tywno

ś

ci działa

ń

promocyjnych/ in-

formacyjnych;

−

zasady analizy skuteczno

ś

ci dzia-

ła

ń

własnych i/lub zespołu projek-

towego;

−

zasady raportowania efektywno

ś

ci

wdro

ż

onego produktu;

−

metody badania potrzeb eduka-

cyjnych zespołu projektowego;

−

ofert

ę

edukacyjn

ą

dla mened

ż

era

produktu.

−

przestrzega

ć

zasad i przepisów

BHP, ochrony ppo

ż

., ergonomii,

ochrony

ś

rodowiska w zakresie

badania efektywno

ś

ci wdro

ż

enia

produktu;

−

okre

ś

la

ć

nakłady inwestycyjne i in-

ne wydatki zwi

ą

zane z wdro

ż

e-

niem produktu;

−

prognozowa

ć

wielko

ść

sprzeda

ż

y

oraz rentowno

ść

produktów no-

wych i optymalizowanych;

−

modyfikowa

ć

cenowe i pozaceno-

we parametry produktu;

−

analizowa

ć

rynkow

ą

efektywno

ść

przeprowadzonych bada

ń

i zdoby-

tych certyfikatów;

−

analizowa

ć

słabe i mocne strony

akcji promocyjnych/informacyjnych;

−

okre

ś

la

ć

wpływ działa

ń

promocyj-

nych na poziom sprzeda

ż

y;

−

poprawia

ć

skuteczno

ść

i efektyw-

no

ść

akcji promocyjnych/ działa

ń

informacyjnych;

−

ocenia

ć

skuteczno

ść

działa

ń

wła-

snych i/lub zespołu wdra

ż

aj

ą

cego

produkt;

−

uzupełnia

ć

wiedz

ę

i umiej

ę

tno

ś

ci,

rozszerzone o wymiar interdyscy-
plinarny, poprzez wła

ś

ciwy wybór

oferty doskonalenia zawodowego;

−

opracowywa

ć

raporty z realizacji

zakładanych celów.

Wykonanie wszystkich zidentyfikowanych w standardzie zada

ń

zawodo-

wych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS.

3.5. Kompetencje społeczne KzS:

−

tworzy i rozwija wzorce wła

ś

ciwego post

ę

powania zespołu projektowego,

−

podejmuje inicjatywy kreowania i modernizacji produktu i ponosi za nie

odpowiedzialno

ść

,

−

ponosi odpowiedzialno

ść

za efektywno

ść

inicjowanych procesów wdro

ż

enia

produktu,

−

ocenia krytycznie prac

ę

własn

ą

i zespołu wdra

ż

aj

ą

cego produkt,

−

doskonali proces zarz

ą

dzania produktem i lud

ź

mi na podstawie wyników

bada

ń

skuteczno

ś

ci dotychczasowych działa

ń

.

15

4. Profil kompetencji kluczowych

Ocen

ę

wa

ż

no

ś

ci kompetencji kluczowych dla zawodu mened

ż

era produktu

przedstawia rys. 1.

Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu stoso-

wanego w Mi

ę

dzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Dorosłych − projekt

PIAAC (OECD).

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 243103 Mened

ż

er produktu

16

5. Słownik

Zawód

−

zbiór zada

ń

(zespół czynno

ś

ci) wyodr

ę

bnionych w wyniku społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji

i kompetencji (wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych)

zdobytych w wyniku kształcenia lub praktyki. Wykonywanie zawodu
stanowi

ź

ródło dochodów.

Specjalno

ść

−

jest wynikiem podziału pracy w ramach zawodu, zawiera cz

ęść

czynno

ś

ci o podobnym charakterze (zwi

ą

zanych z wykonywan

ą

funkcj

ą

lub przedmiotem pracy) wymagaj

ą

cych pogł

ę

bionej lub do-

datkowej wiedzy i umiej

ę

tno

ś

ci zdobytych w wyniku dodatkowego

szkolenia lub praktyki.

Zadanie
zawodowe

−

logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o wyra

ź

nie okre-

ś

lonym pocz

ą

tku i ko

ń

cu, wyodr

ę

bniony ze wzgl

ę

du na rodzaj lub

sposób wykonywania czynno

ś

ci zawodowych powi

ą

zanych jednym

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

produktem, usług

ą

lub decyzj

ą

.

Kompetencje
zawodowe

−

wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych.

Wiedza

−

zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

do dziedziny uczenia si

ę

lub działalno-

ś

ci zawodowej.

Umiej

ę

tno

ś

ci

−

zdolno

ść

wykonywania zada

ń

i rozwi

ą

zywania problemów wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

lub działalno

ś

ci zawodowej.

Kompetencje
społeczne

−

zdolno

ść

autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w

ż

yciu

zawodowym i społecznym oraz kształtowania własnego rozwoju,
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.

Kompetencje
kluczowe

−

wiedza, umiej

ę

tno

ś

ci i postawy odpowiednie do sytuacji, niezb

ę

dne

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem,
integracji społecznej i zatrudnienia.

Standard
kompetencji
zawodowych

−

norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania

zada

ń

zawodowych wchodz

ą

cych w skład zawodu, akceptowana

przez przedstawicieli organizacji zawodowych i bran

ż

owych, praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych.

Kwalifikacja

−

zestaw efektów uczenia si

ę

(zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji społecznych), których osi

ą

gni

ę

cie zostało formalnie potwier-

dzone przez uprawnion

ą

instytucj

ę

.

Europejska
Rama
Kwalifikacji

−

przyj

ę

ta w Unii Europejskiej struktura i opis poziomów kwalifikacji,

umo

ż

liwiaj

ą

cy porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w ró

ż

nych

krajach. W Europejskiej Ramie Kwalifikacji wyró

ż

niono 8 poziomów

kwalifikacji opisywanych za pomoc

ą

efektów uczenia si

ę

; stanowi

ą

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji.

Polska Rama
Kwalifikacji

−

opis hierarchii poziomów kwalifikacji wpisywanych do zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce.

Krajowy
System
Kwalifikacji

−

ogół rozwi

ą

za

ń

słu

żą

cych ustanawianiu i nadawaniu kwalifikacji

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.