Podstawy Zarządzania Piotrowski
99-10-7
Na przełomie XIX/XXw w USA powstała Teoria Organizacji i Zarządzania. (TOiZ)
Problemy (podstawowe) w świecie zarządzania nie zmieniają się. Zmieniają się natomiast ich
rozwiązania.
Powstał też kierunek klasyczny w TOiZ
•
nurt przemysłowy = „naukowe zarządzanie”
•
nurt administracyjny = uniwesalistyczny.
F.W.Taylor – zastosował metody naukowe. H Le Châteler unaukowił Taylora i stworzył
„Cykl działania zorganizowanego”
CEL: maksymalizacja indywidualności i wydajności pracy by osiągnąć max. zysk.
Panowie ci byli inżynierami – mieli obsesję analizowania i konstrułowania.
99-10-14
Taylor – chciał poprawić wydajność Indywidualny wzrost wydajności pracy (na każdym
pojedynczym stanowisku)
Zgodnie z zasadami tayloryzmu:
1.
Należy oddzielić instruktaż od wykonawstwa, zarządzających od robotników.
Kierownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za zaplanowanie pracy i jej zorganizowanie.
Robotnik ma zajmować się tylko wykonawstwem. Taylor podobnie jak wszyscy kalsycy
bał zwolennikiem szczegółowego podziału pracy dla specjalizacji, co prowadziło do
trudności koordynacyjnych.
ZARZĄD
RUCH
Struktura liniowa (liniowy sys. zarządzania)
Zarząd – administracja przedsiębiorstwa (sfera regulacyjna)
Ruch – sfera, w której ludzie zajmują się wykonawstwem (sfera realna)
Linia ciągła na schematach organizacyjnych oznacza więź służbową = liniową =
hierarchiczną = nadrzędności podporządkowania = łączącą podwładnego z szefem.
Co łączy szefa z sekretarką? On jest „nad”, a ona „pod”.
Taylor podzielił pracę majstra (by było mu lżej).
Kierownik
zakładu
Księgowe
Sekretarka
Handlowcy
Zaopatrzenio
wcy
Mistrz wydziału
produkcyjnego
Robotnicy
Struktura funkcjonalna (funkcjonalny sys. zarządzania) – koncepcja Taylora. Podzielił on
pracę majstra uniwersalisty na 8 majstrów (4 administracyjnych – biurowych i 4
produkcyjnych – mistrzów).
Mistrzowie administracyjni
Mistrzowie
Produkcyjni
Funkcja – to zestaw czynności powiązanych logicznie za względu na cel.
Im większa specjalizacja tym większa trudność w organizacji.
Na schematach organizacyjnych linią przerywaną zaznaczamy więzi funkcjonalne (doradcze,
sztabowe)
Struktura liniowo -funkcjonalna
Na tym schemacie mistrzowie doradzają tylko robotnikom (symbolizują to przerywane linie)
– polecenia robotnikom wydaje tylko kierownik.
Kierownik
Ewidencja czasu
pracy i kosztów
Szkolenie
Zlecanie pracy
Dyscyplina
pracy
Przygotowanie
robót
Utrzymanie
ruchu
Remonty
Kontrola
jakości
Robotnicy
Kierownik
Ewidencja
czasu pracy i
kosztów
Szkolenie
Dyscyplina
pracy
Zlecanie pracy
Remonty
Kontrola
jakości
Utrzymanie
ruchu
Przygotowanie
robót
Robotnicy
2. Należy stosować metody naukowe i określać 1 najlepszy sposób (One Best Way)
wykonania każdej pracy, przedstawić go w precyzyjnej instrukcji określającej ruchy
elementarne (ruchy ele. – od naukowych metod np.: chronometraż, cyklografia – określa i
analizuje przebieg czynności w przestrzeni , chronocyklografia – ruchy w przestrzeni i w
czasie). zajmowali się tym Gilberth’owie (wykazali 17 ruchów ele. – threblig’i).
Prowadzili oni „Time and Motion Study” – tworzy się normy wykonania – dając dokładne
instrukcje (jak ma się ruszać).
Taylor dawał dniówkę + premię za każde wykonanie normy. Gdy ktoś nie mógł
wykonać kilka razy normy to zwalniano go.
3. Należy dobrać odpowiednią osobę do wykonania każdej pracy (testy
psychotechniczne).Należy też dostosować środowisko pracy oraz przedmioty pracy
(narzędzia) do człowieka ergonomia.
4. Należy szkolić robotnika i pomagać mu w uzyskaniu najwyższej wydajności.
5.
Należy motywować robotnika – pobudzać go do pracy (metoda kija i marchewki).
Behaviorystyczne podejście – bodziec pozytywny (marchewka) i negatywny (kij).
6.
Należy kontrolować działania robotnika i ich zgodność z instrukcją. Kontrola jest
konieczna.
Tyloryzm i szkoła klasyczna zapoczątkowały tzw. drugą falę w rozwoju ludzkości –
industrializm.
Cechują go:
a. standartyzacja – ujednolicenie techniki technologii produktów / ludzi (by produkty / części
były podobne na całym świecie (np.: menu w McDonald’się)
KWWS QRWDWHNSOSRGVWDZ\]DU]DG]DQLDZ\NODG\"QRWDWND