KNF: Wzrasta rola bankowości
elektronicznej i ryzyka z nią związane

Wzrasta rola bankowości elektronicznej, ale także związane z tą bankowością ryzyka
dla klientów - ostrzegł we wtorek przewodniczący KNF Stanisław Kluza. Wezwał, by nie
odpowiadać na "dziwne" SMS-y, czy maile, w których przestępcy mogą podszywać się
pod bank.

Komisja Nadzoru Finansowego przedstawiła we wtorek raport poświęcony usługom
bankowości elektronicznej oraz "Przewodnik klienta usług bankowości elektronicznej"
(dokumenty dostępne są na stronie internetowej KNF).

"Bankowość elektroniczna z jednej strony dostarcza bardzo wielu korzyści - jest wygodna,
szybka i łatwa, ale z drugiej strony wiążą się z nią pewne ryzyka" - powiedział Kluza
dziennikarzom. Wskazał, że chodzi przede wszystkim na ryzyko utraty danych
identyfikacyjnych klientów banków.

Jego zdaniem, dla poprawy swego bezpieczeństwa wiele mogą oni zrobić sami. Kluza zwrócił
uwagę, by na kartach nie zapisywać numerów PIN, nie odpowiadać na "dziwne" SMS-y, czy
maile, co do których można mieć przypuszczenie, że są próbą podszycia się pod bank. Kluza
uczulał, by w razie zauważenia jakichkolwiek nieprawidłowości natychmiast zgłosić to do
banku.

Kluza powiedział, że klienci banków mają coraz większą skłonność do korzystania z
bankowości elektronicznej. Wynika to m.in. z rozwoju technologii i ułatwień w korzystaniu z
niej. Przewodniczący KNF zwrócił uwagę, że rozwojem bankowości elektronicznej są
zainteresowane same banki.

"Z punktu widzenia banków, mimo że są koszty związane z zabezpieczaniem ryzyk,
elektroniczne kanały dostępu są dużo tańsze" - powiedział Kluza. Wskazał, że koszty
tworzenia i wynajmowania powierzchni związanych z oddziałami banków, czy koszty
pracownicze są dużo wyższe od kosztów związanych z elektronicznym dostępem do banku.

"Strona kosztowa dla banków zaczyna odgrywać coraz większą rolę. Każda złotówka
zainwestowana w elektroniczne formy wielokrotnie się zwraca" - zauważył kluza.

Piotr Kwaśniewski z departamentu oceny ryzyka Urzędu Komisji Nadzoru
Finansowego poinformował, że z doświadczeń w Europie Zachodniej, zwłaszcza
Skandynawii wynika, że w pewnym momencie liczba placówek bankowych zaczyna
spadać, a klienci zaczynają przenosić się do świata wirtualnego.

"W Polsce ten proces prawdopodobnie dopiero się zaczyna. Wiąże się to z przekroczeniem
krytycznej bariery dostępu do internetu oraz z czynnikiem edukacyjnym. Coraz więcej
klientów ma informacje i wiedzę o tym, w jaki sposób poruszać się po wirtualnym świecie
bankowym (...) Prawdopodobnie jesteśmy na początku tego procesu, należy się spodziewać
jego rozwoju" - powiedział Kwaśniewski.

Dodał, że szczególnie duże szanse związane z cyfryzacją sygnału telewizyjnego ma tzw.
bankowość telewizyjna. "To szansa dla banków, które będą mogły dotrzeć do klienta
niekoniecznie obsługującego komputer" - powiedział. Jego zdaniem bankowość telewizyjna
będzie zyskiwała na znaczeniu po 2013 r., kiedy to telewizyjny sygnał cyfrowy ma zastąpić
sygnał analogowy.

Po konferencji Stanisław Kluza poinformował dziennikarzy, że dla banków czwarty kwartał
2010 r. nie powinien być gorszy niż wcześniejsze kwartały br.

"Ten rok jest dla banków zdecydowanie korzystny (...). Czwarty kwartał dla sektora
bankowego nie wygląda gorzej od tego, co miało miejsce niż pozostałe kwartały 2010 roku" -
powiedział. Wskazał, że statystycznie jest możliwe, że zysk sektora bankowego w tym roku
wyniesie powyżej 10 mld zł. "Nasze prognozy z początku roku oscylowały w okolicach 10
mld zł" - powiedział Kluza.

Pytany o spodziewany poziom rezerw bankowych w IV kwartale odrzekł, że nie należy
spodziewać się anomalii w tym zakresie. "Nie widzimy też dużych ruchów w tzw.
współczynnikach kredytów zagrożonych (niespłaceniem - PAP)" - dodał.

Zysk netto sektora po trzech kwartałach 2010 roku wzrósł do 8,6 mld zł z 6,8 mld zł rok
wcześniej. Odpisy w tym okresie wzrosły do 8,6 mld zł z 8,2 mld zł. (PAP)